本报讯（记者杨丽娜）昨日上午，市委副书记、市长徐衣显到市信访接待大厅公开接访，认真倾听群众诉求，研究解决群众反映的问题。市领导胡小平、宫松奇一同接访。

  解放区友谊路万联世纪城小区业主马有水、张素萍等反映，该小区一号楼自2009年入住至今，供水管道多次破裂，地下管网严重破损，污水大量沉积，不仅影响正常生活，而且存在安全隐患。“希望有关部门尽快处置，不要等酿成大事再去追责。”群众提出了迫切希望。

  逐一听取群众的诉求后，徐衣显说：“如果我们住在这个小区，我们会是什么样的心情？群众利益无小事，民生问题大于天。要依法依规、厘清责任，尽快解决群众反映的实际问题。”

  徐衣显仔细查阅信访资料，征求法律顾问的意见，与相关部门研究解决办法，要求相关责任单位限期办理。他强调，一要高度重视。维护好群众的合法权益，是党和政府义不容辞的责任。这些关系群众生产生活的问题正是群众最关心、最直接、最现实的利益问题，必须抓早、抓小，尽快解决。二要落实责任。依法依规是解决问题的根据。要用法治思维和法治方式，查清情况、查明责任，把问题彻底解决到位。市政府分管领导牵头，市住建局、市房管中心和解放区政府负责，公、检、法参与配合，迅速成立联合调查组，深入实地走访调查，将问题成因和责任对象查清、查准、查实，敦促责任主体承担责任、限期处理问题。三要加强督查。市政府将密切关注此事的进展情况，市政府督查室要跟踪督办，对推诿扯皮、落实不力、问题解决不彻底的单位和个人要依法依规追究责任。四要健全机制。居民小区的规划、建设、管理和服务，既是城市治理的重要内容，也是提升城市形象和品位的关键。各城区、市直各有关部门要对此事深入剖析、查找原因，并引以为戒、举一反三，查找工作漏洞、制度漏洞，健全完善小区开发、设计、施工、验收、管理、服务等各个环节的工作机制、管理机制，减少和杜绝此类问题发生，让人民群众生活得更安心、更省心、更舒心。①2