本报讯（通讯员李红英）11月8日，农行解放支行焦作民主中路分理处接待了一位特殊的客户——犯罪嫌疑人，展开了一场智力和毅力的较量。在全体员工的共同努力下，焦作民主中路分理处协助民警成功抓获了犯罪嫌疑人冯某，受到公安机关和广大客户的好评。

  8日14时左右，冯某持身份证来网点办理开户业务，审核员按照开卡流程对冯某的身份证进行审查。在审查过程中，冯某神色慌张，一直催促员工快点办理。审核员在确认确实是客户本人的情况下，为其办理了开卡手续。此时，网点主任接到焦作市解放区公安机关的电话，称监测到有犯罪嫌疑人冯某在网点办理了开户手续，请网点员工稳住嫌疑人，协助抓捕。网点主任一方面巧妙知会审核员向犯罪嫌疑人介绍农行网上银行、掌上银行等电子产品的优势，稳住犯罪嫌疑人；另一方面组织员工启动网点应急预案，防止犯罪分子有不法举动。

  在犯罪嫌疑人开通网银业务即将办理完毕时，大堂经理又以“客户资料不全”为由，将嫌疑人引至柜台办理客户信息修改业务。公安机关工作人员及时赶到，犯罪嫌疑人见状企图逃跑。在网点员工的协助下，公安机关成功抓获了犯罪嫌疑人。

  在整个抓捕过程中，该网点员工沉着冷静，内外配合，协助公安机关成功抓获犯罪嫌疑人，为稳定社会治安作出了贡献。