本报讯(通讯员邵敬龙)近日,市工商局采取多项举措,全面加强电商促销活动网络市场监测,积极维护网络交易市场秩序,促进全市网络市场健康规范发展。
一是在与市广播电台联合开办的《工商之声》节目中,开设网络监管专题,从执法工作动态、法律法规、消费维权、消费警示四个方面对市工商局网络监管工作,特别是对网络促销监测工作开展情况进行宣传,督促网络促销组织者、经营者依法合规开展网络促销活动,增强消费者维权意识。
二是加强行政指导,促电商诚信经营。一方面,市工商局印制并向网络经营者发放了《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》等宣传品,督促网络经营者诚信经营,依法合规开展网络促销活动;另一方面,要求各单位召集辖区各大电商企业开展网络促销活动行政约谈,通报2016年网络市场监管专项行动开展情况及近期网购消费中存在的问题,解读国家工商总局《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》《网络交易管理办法》等相关法律、法规,要求电商增强守法意识、规范网络促销经营行为,诚信经营,努力提高服务水平。
三是厘清主体,全面开展网上巡查。该局依托省工商局网络交易监管平台,对已经录入网络商品交易主体数据库的873家网络经营主体以及前期核查的379家网店,全面开展网上巡查,以打击互联网虚假宣传和违法广告为突破口,加强对虚假宣传、违法广告、不正当竞争、销售假冒伪劣商品、网络传销、商标侵权、侵害消费者权益等网络违法经营案件的查处。
四是加强重点网店监测监管,规范电商促销经营行为。根据焦作网络市场实际情况,市工商局重点对网店先涨价后降价、虚设折扣商品、发布虚假信息或隐瞒重要事实诱使消费者订立合同的违法经营行为进行监测监管,严格规范电商促销行为。
五是加强消费维权,切实维护消费者合法权益。一方面,及时发布消费警示,提醒广大消费者理性消费,切实维护自身合法权益;另一方面,畅通12315投诉举报渠道,及时处理消费者网络维权诉求。