市海源机动车辆综合服务中心是一个大平台，是政府部门车驾管业务办理的服务资源集聚平台，更是该中心延伸、配套、拓展、创新车驾管服务，创新高标准新型运行模式，打造群众满意车辆综合服务中心的平台。

  该中心运行以来，海源公司面向全国不拘一格选拔优秀人才，用科学有序的管理和优质便捷的服务管理运行该中心。目前，该中心不仅成为省内场地最大、设备最先进、功能最齐全的车辆综合服务中心，还成为全省理念最先进、服务最周到的一院式办理所有车驾管业务的综合服务中心。

  记者在该中心大门外，首先被竖立在大门口的一院式办事导示图所吸引。“导示图一目了然，方便群众办事。”正在观看示意图的市民闫先生说。

  在该中心工作人员的指引下，记者参观了该中心的海源机动车安全检测线、二手车交易市场、体检中心、海源驾校等。优美的工作场所、有序的服务环境、温馨的服务场景，让记者忍不住赞叹：该中心的企业化管理、一院式办理给群众提供的延伸服务，不仅“无忧”，而且“无缝隙”。

  海源机动车安全检测是该中心延伸、配套、拓展、创新服务的龙头。该中心海源机动车安全检测公司是我市首家从事机动车专业检测、一站式汽车服务的公司，拥有6套国内先进的安全检测线和10条汽车尾气环检系统，推行从缴费到签证一条龙服务模式，最大限度方便车主。

  记者在这里看到有一个大型LED显示屏，上面标注着各个车辆的检测结果，并有专人实时为车主详细介绍检测情况，免除车主的顾虑。

  “之前车辆安全检测或环境检测时，有些车主会找‘黄牛’，以达到车检一次性通过的目的，这是因为当时车辆复检是需要缴费的，并且在检测后没有人告知车主需要修改的项目，车主往往需要多次复检，浪费较多的时间和金钱，所以才会主动找‘黄牛’。而在我们车辆检测服务中心检测的车辆，如果第一次安全检测和环保检测不达标，工作人员会将不达标的项目向车主详细说明，并提出修改意见。车主在随后一个月内复检是免费的，这样就可以有效杜绝‘黄牛’的介入。”该中心海源机动车安全检测线服务大厅讲解员告诉记者。

  记者见到了前来验车的市民齐先生，他亲身体验了“一条龙”验车服务的便捷。在业务受理大厅，他向工作人员讲明自己的验车需求后，填写了申请单，将车钥匙交给引车员，坐在大厅里等候。通过大厅内的大屏幕，他可以实时了解车辆的各项检测信息。20分钟后，工作人员将检测报告和车钥匙送还，并告知下一步手续的办理程序。“哪一项合格，哪一项不合格，哪一项不用检测，都很清楚！”齐先生说。记者注意到，为方便市民及时办理与车辆有关的业务，大厅内还设置了车船税缴纳、保险缴纳等窗口，可以随时方便有需求的市民在等待验车的时间里办理。“服务无缝隙”，令人称道。

  遇上车辆年审高峰期，经常会出现车主排长队候检的现象。为方便车主检测车辆，海源检测人员根据车主的需求，适时启动延时服务机制。他们利用休息时间，为车主办理机动车安全检测业务。该中心承诺，对有合格手续的车辆检测给予当天办结。检测人员工作时间自动延时，待所有业务办理完结后才可以下班；对于大中型企业、公交运输公司等车辆较多的单位，该中心则通过提前预约，利用周六、周日或午休时间组织员工加班进行集中审验。

  今年8月份，该中心员工通过微信公众平台了解到，我市一家驾校的一批教练车临近年审时间，因驾校负责人业务繁忙，没时间前往办理手续。很快，该中心安排引车员上门代驾，随后同时开启4条检测线，为驾校解了燃眉之急。这是该中心推出的车辆年检代驾特色服务。客户如果有需求，即可通过微信、电话等多种方式与该中心取得联系，只需提前预约时间，就会由代驾人员前往目的地接车，在最短时间内完成从接车到交车的全过程。

  公交车、出租车，这些公共服务车辆与群众的生活息息相关，该中心从保障民生的角度出发，为公共服务车辆开辟车辆年检绿色通道，确保出租车、公交车即到即检。同时，还为这些车辆的检测提供绿色预约通道，接到预约信息后，会安排专业人员开辟绿色检测通道，无论是正常工作日还是节假日，都会在第一时间完成检测，保障公共服务车辆及时安全地投入营运。

  “这里是违章处罚服务中心，是‘自助服务’。本地车辆违章可以到前方柜台办理相关手续，也可以在我右手边的自助服务平台办理。如果您记不清楚自己的车辆是否违章，只要在自助服务平台输入您的车辆号码就可以查询。”该中心负责人说。

  小屋内温馨的布置，让人眼前一亮。“这个仪器是什么？”看到大厅右侧一个带显示屏的仪器时，记者问。

  “这个是自助服务机，不过不是查询车辆违章的，而是在您等待办理业务的时候，方便您缴纳家里的水电费。”该负责人说。

  记者在该中心还体会到了全程化的温情服务，细致入微，温馨便捷。天热了，有冷饮、纸巾；天凉了，有热茶、暖风。对于客户而言，在该中心就像到了自己家一样。检测、体检等候大厅里，摆放整齐的阅报栏，干净整洁的茶台，无不彰显着该中心服务的贴心。自2014年9月该中心投入营运以来，始终将优质服务体现在每一个细节上。

  没有最好，只有更好。记者曾经报道过该中心的3个驾驶员培训学校。该中心的海悦驾校不仅是我市最大的驾驶员培训学校，还是叫响全国的名牌驾校，每周吸引省内外近千名学员前来学习、考试。

  “市海源机动车辆综合服务中心的服务内涵归根到底就是‘安全’，任何一项业务都是为了‘安全’。无论是驾驶员培训还是车辆检测，绝不让任何一个安全隐患从市海源机动车辆综合服务中心逃出去，我们的责任重大。”该中心负责人说。

  目前，该中心组织“全城寻找好司机”“争创海源之星”“建设爱心平台”等一个个公益活动正在如火如荼地开展。该中心提升服务的同时，不忘初心：服务群众，回馈社会，平安出行。