本报讯(通讯员李致远)工行焦作分行积极贯彻落实上级行互联网金融战略,自8月下旬以来,该分行立足市场、群策群力,最大限度开展商户二维码营销走访活动。截至11月18日,该分行累计营销二维码商户2076户,全省系统排名第四位,连续三个月当月增加数排名全省系统第二位,在有限的市场条件下,取得了来之不易的成绩。
今年8月,工商银行推出了覆盖线上线下和O2O支付全场景的二维码支付产品,成为国内首家具备二维码支付产品的商业银行。该产品采取即时需求、即时响应、即时解决的新型服务模式,通过简单的“扫一扫”即可覆盖线上线下和O2O支付全场景,为客户提供便捷、安全、通用的线上线下一体化全新金融服务。对于用户安全方面,工商银行创新采用Token(令牌)技术,通过对卡号变异处理、隐藏真实卡号信息、设置单笔和日累计交易限额、7×24小时实施监控干预、大额交易验证等安全控制措施,全程为客户资金和信息安全保驾护航,深受广大客户好评。
在此基础上,一方面,该分行主管副行长高度重视,亲抓亲管,召集相关部门共同制订营销方案,强力推动营销工作开展;一方面,提高员工认识,积极动员员工投入营销工作,提高员工营销积极性。
多举措提高营销效率。该分行在总行、省分行培训的基础上,多次开展转培训工作,组织客户经理、网点负责人等,通过视频、PPT讲解、现场授课等形式进行培训。
积极行动掀高潮。在任务目标下达后,各支行积极行动,坚持不唯任务唯市场,无论是街边小铺还是商业区的门店,都有该分行员工身影。各支行“因行制宜”,有的采取员工分组营销的方式,根据不同员工特点进行组合;有的支行妥善安排员工休息和营销时间,既保证高效营销,又使员工得到休息,并保证网点柜面服务不打折扣。该分行将表现突出的支行树成典型,号召其他支行向其学习,掀起全行的营销热潮。
及时反馈支行的营销成果。该分行银行卡中心全力做好工作配合,在营销量持续加大的情况下,打破固有的工作分配,全员上阵,提高工作效率。克服年龄结构偏大等困难,针对二维码商户工作重新进行分工,各司其职,从资料的审核、建立台账到制作二维码档案,每一个步骤都认真严密;从部门负责人到普通员工,在应对日常工作的情况下,加班加点地赶进度。
开展“青年先锋队,百日大会战”。按照省分行统一活动安排,该分行团委组织青年员工参与到这场以二维码支付营销为主题的活动中来。青年员工充分发挥不怕苦不怕累的精神,营销热情高涨,营造了浓厚的比、学、帮、赶、超的氛围。