大学学的是计算机专业，第一份工作是电脑销售，后来又搞过电脑维修，还在郑州电脑城某品牌电脑售后服务部做过技师，一路的勤勉和执着，为小牛创业奠定了基础。小牛说，除了电脑和网络，自己什么都不会了。这些年最快乐和最有价值的事情，就是在网络的世界里遨游。

  现代家庭都有电脑和网络，商机无限，上门维修服务的需求肯定不小。正是瞅准了这一点，小牛在网上开了一家电脑网络实时维修店，通过微信或电话邀约，提供上门服务，实时解决家庭电脑和网络出现的各种问题。

  小牛长着一副娃娃脸，为人实诚、技术过硬、很有耐心。上门维修碰到的无外乎两种问题，一种是硬件问题，另一种是软件问题。每次上门，小牛总是认真排查，找准问题，然后站在专业角度和客户角度分析利弊，和客户沟通后，拿出经济实用的维修方案，妥妥地把问题解决好。一年多下来，小牛登门服务上千次，以优秀的业务素养积累了一批铁杆客户，这些客户把小牛称作“电脑网络的私人管家”，还热心地把朋友介绍给他。小牛说，创业伊始，诚信为上。他把客户当作自己的亲戚朋友一样对待，真诚服务、不计得失，虽然累点，却收获了客户的信任，这比什么都重要。

  做服务行业耐心很重要。有些客户的电脑硬件没有问题，软件也没有问题，就是客户不会使用。有时客户急匆匆打来电话，上门后发现是最基础的入门问题，小牛不急不躁，手把手地教客户使用，直到客户能够熟练掌握。经常有客户不好意思让小牛白跑一趟，非要加倍付费或者请吃饭，他总是笑着拒绝。这样的事情很多，电脑连不上网、速度慢、特殊符号打不出来……为了方便交流和指导，小牛专门建了一个客户群，客户有什么问题可以在微信里随时咨询，算是一项免费的外延服务。

  虽然维修经验丰富，但还是会遇到各种难题，因此小牛把学习当作头等大事。白天遇到的困难，小牛晚上回家后作分类整理，到网上查找资料、找以前的同事商量解决方案，一点一点攻克难题，一点一点积累经验，甚至收集了废旧电脑在家练习，技术越来越娴熟，服务越来越精湛，客户越来越认可。

  做专业的、做喜欢的，小牛觉得自己走对了路。