本报讯（记者邓帆）今年年初以来，博爱县公安局推出多项服务举措，不断提升群众满意度。

  搞好窗口服务，提升群众满意度。该局从改进作风、注重规范、突出便民利民细节入手，改进服务举措和方式，做精做优窗口服务，有效提升群众满意度。通过充分调研、多方协调，治安、交警等窗口推出各类便民利民新措施22项，为企业和群众节省资金100万余元。同时，开展安全宣传教育，25名法制副校长在博爱县20余所中小学校开展法制教育宣传，切实增强群众的自防意识和法制观念，赢得群众对公安工作的理解和支持，营造了全民关心、全民参与、全民防范的良好氛围。

  深入开展“大走访”爱民实践活动。该局班子成员采取不打招呼、不让陪同的方式，深入各社区、村街和企业听取群众意见和建议，同时按照一名民警联系一个村或社区、每月驻村工作四天以上的原则，组织民警深入田间地头、街头巷尾和群众活动场所，走访党员群众，帮扶贫困群众。截至目前，共化解各类矛盾纠纷500余起，结对帮扶400余个困难家庭，解决民生难题200余个。

  抓实警务回访。该局成立警务回访办公室，建立健全警务工作回访制度，对所有报警案件当事人、来信来访人和来公安机关办事人员逐一进行回访，对群众不满意的，明确回访责任民警，细化回访措施和步骤，定期下发督办单，以回访促理解、以回访促公信、以回访促满意，以扎实的作风、诚恳的态度赢得人民群众的满意。