本报讯(通讯员张茂锋、秦豪杰)11月初以来,修武县国税局积极推进办税便利改革,切实解决纳税服务中存在的问题,最大限度方便纳税人,持续提升纳税人满意度,打造便民高效服务体系,实现征纳共赢。
创新宣传方式,扩大税收政策知晓度。给办税大厅购置查询机,将税收政策宣传、办税流程宣传、热点难点宣传等部分业务与省国税局12366网页公告的相关内容对接起来,实现了信息同步发布。将常见涉税业务的办税流程及所需资料全部制作成二维码,供纳税人扫描、参考,起到了良好的宣传效果。
拓展导税功能,提升纳税舒适度。增设导税岗,在原有导税人员基础上增加1名保安人员,对办理业务的纳税人在导税环节增加前置资料预审,避免纳税人在资料不齐全的情况下排队,浪费等候时间。成立纳税服务专家团队进驻办税大厅,对纳税人提出的问题进行解答。成立志愿者服务站,抽调年轻同志组成志愿者服务队,帮助纳税人解决办税过程中遇到的困难。
扩展“同城通办”,增强办税便捷性。在全县“同城通办”的基础上,开展税务登记、发票验旧和发放、报税和认证、纳税申报和税款缴纳、纳税咨询和纳税辅导、资料领取等六项业务的“同城通办”,为武陟县、马村区、山阳区等地的纳税人办理“同城通办”业务20余笔。
联合国地办税,增强服务高效性。按照省国税局、地税局《关于加强办税服务厅合作的指导意见》,联合举办国地税纳税人学堂和税法大讲堂;联合对2015年度纳税人信用等级进行评定,并为A级纳税人提供6项有针对性的服务;建立纳税人维权中心,联合受理解决纳税人反映的诉求事项。目前,该局办税大厅正在装修,预计12月底地税进驻,实现国地税联合办税。