“今年全县的智能电表更换工程任务量很大,大家一定要提高工作效率,精准校对每一快电表,确保高质量完成全年任务。”近日,在国网武陟县供电公司营销部计量中心校验室里,该公司营销部计量专业计量专责郝丹丹一边校对电表,一边对同事说。
今年,国网武陟县供电公司承担了武陟县17万余块智能电表的更换任务。3月份,第一批3万余块智能电表被送至该公司后,郝丹丹和同事们认真坚守在工作一线,甚至放弃许多节假日时间。“为了能够按时完成电表更换前的校验工作,我们分三班,每班要坚守在校验室里8小时,确保校验设备连续运转。”郝丹丹说,虽然任务艰巨,但她和同事们有信心圆满完成这次任务。
多年来,在电表校验的工作岗位上,郝丹丹是这样说的,更是这样做的,并以对工作认真负责的态度赢得客户的赞许。1998年,郝丹丹参加工作,成为一名电能表校验员。郝丹丹说,电能表校验员可是“掌秤”的工作,能否准确计量,直接关系到电力供用双方的利益,想把这项普通的工作做精、做深,并非易事。
工作之初,为快速提高自己的业务水平,郝丹丹总要比别人早到单位半个小时。“天天见她把表拆了装、装了拆,有啥不懂的地方,不是虚心向同事请教,就是埋头从书里找答案。从那时起,我对她的印象就很好,觉得这个姑娘很敬业,将来一定会有出息!”该公司营销部计量中心电表校验员王艳说。
走上工作岗位的第一年,郝丹丹和两名同事到郑州参加电能表校验员的考证培训。培训期间,郝丹丹全情投入、忘我学习,“黑加白”的学习节奏使她在结业考试那一天终于累垮了。起床时,郝丹丹突然眼前一黑,晕倒在地。同事把她送到附近的医院,医生劝她要住院休养,可她摇了摇头不愿休息,硬是咬牙坚持参加了考试,并以优异的成绩在60多名学员中名列前茅。
2010年,郝丹丹入选市公司代表队,参加省公司组织的“9516”能力提升竞赛。在备赛过程中,她起早贪黑刻苦钻研专业知识,全面学习专业技术,进一步提高技能水平,最终在比赛中取得了电能表修校专业个人一等奖的好成绩,她所在的市公司代表队也获得团体第一名的佳绩。2012年10月,在省电力公司组织的农电整体素质提升竞赛中,郝丹丹夺得电能表修校专业个人三等奖,成为我市同行业名副其实的业务能手。
在不断提升业务水平的同时,郝丹丹为客户着想、用真情的服务,赢得了大家的好评。2014年8月的一天,郝丹丹正准备下班回家,一位从武陟县大封镇赶来的老大爷找到郝丹丹,希望她能帮忙维修烧坏的电表。忙碌了一上午的郝丹丹没有犹豫,重新换上工作服,帮这位老大爷维修电表。经过一个多小时的维修、校验,郝丹丹把维修好的电表交给了老大爷,此时已经过了午饭时间。
平凡的岗位,不平凡的人生。18年来,在电表校验岗位上,郝丹丹始终坚持自己的理想,把学习当成一种习惯,把全心全意为客户服务当成自己的责任和义务,不断向业务更高峰攀登。
记者手记
18年来,郝丹丹对待工作仔细认真、精益求精,对工作中的每个环节都一丝不苟;她精心服务顾客,把校对每一块电能表都当成检验自己工作水平的标准,努力做到“阳光检定”“诚信计量”,展示了供电服务者的良好形象。
把用户的利益放在首位,让用户满意,是郝丹丹始终坚持的工作原则。18年来,郝丹丹为满足用户的需求,不知加班加点工作了多少次。郝丹丹说,她要在平凡的岗位上绽放光彩,把青春和激情奉献给她热爱的事业。
郝丹丹告诉记者,对于工作,她无怨无悔,但对家人,亏欠了太多。郝丹丹说,她要一如既往地干好工作,不辜负家人的付出,不辜负客户的期望。①7