本报讯（通讯员孟福生、刘建军）“师傅，请问你对我们的水泥质量和服务有什么建议吗？”12月8日，千业水泥公司的市场调查员在回访客户对产品的意见和建议。

  进入第四季度以来，千业水泥公司立足当前市场产品需求增大的实际，通过强化产品质量、拓宽销售渠道、提升服务质量，10月、11月利润均突破1000万元，实现利润总额2439.74万元。

  严抓产品环节质量。为了进一步把好产品质量关，该公司专门成立质量管理小组，每周、每月定期召开产品质量分析会，及时优化调账产品生产环节质量。同时，为了提高水泥的适应性，还不断增加取样点、增加检验频次，对各品种等级的水泥分批次进行试验，以获得精准配料数据，保证对整个生产过程中的产品质量及时管控，尽量满足客户对水泥质量的要求。

  拓宽销售市场布局。针对当前市场上水泥供给不足、售价环比上涨的实际，该公司通过分析市场供求走势，积极开展市场调研，细化定价机制，强力出台销售区域“一地一策”、客户“一事一议”、销售进度“一日一报”、领导班子成员“挂帅包片”等系列销售措施，及时有效把握市场脉搏，随时调整市场释放量和产品价格，力求扩大市场份额，通过市场开拓，四季度新增5个大客户。

  提升售后服务质量。为了使客户在办业务时能够感受到更贴心的服务，该公司还从改善服务环境软实力着手，推行微笑文明服务，在等候区提供报纸、热水。在此基础上，该公司还组织专人对客户想了解的、不明白的地方进行现场调研、详细解答，真正做到“想客户所想，急客户所急”。