本报通讯员 汤景开

  每天7时50分，都会有15个人从孟州市邮政分公司出发，沿着15条投递段道，最短的单程15公里，最长的单程30公里，将近千件包裹信件、几万份报纸杂志送到用户手里。他们就是孟州市邮政分公司城区投递班的投递员。

  他们充满干劲。在“双11”期间，每天派送的包裹量是原来的三四倍，必须来送取两次；把包裹按照路线分好区域装到电动三轮车上，然后落锁，一点都不含糊；熟练地将车开进一条又一条巷子，停在用户门口，拿出电话一一拨打收件人的电话。

  他们敢于承诺。刚装好车，准备开始第二车邮件派送的投递员韩鹏飞的电话铃声就响了，是用户询问他包裹何时送到。他一边向用户解释由于包裹太多，速度会慢一点，一边承诺当天下午一定将包裹交到用户手中。挂断电话前，用户还嘱咐他路上慢点，注意安全。

  他们勇于担当。11月22日，孟州迎来首场大雪，路滑难行，面对恶劣天气，为了确保包裹投递时限不延误、零差错，他们不喊苦不喊累，顶风冒雪坚守工作岗位，并主动要求增加一趟投递。

  他们用心投递。对于投递，他们认准了一个道理，那就是投递不仅仅是把包裹信件送到用户手里，更是在传递真情。在孟州北街，有一对上年纪的老夫妇，因为腿脚不便，外出很不方便，儿女又不在身边。投递员郭秋侠得知这一情况后，每天在投递邮件的时候都会帮老两口买菜送面，三年多来，从未间断过。老人待她像自己的女儿，老人的儿女也认她当大姐。投递员胡小振遇到有留守儿童的用户，也会询问孩子的学习生活情况……