本报讯（记者韩笑）在生活中，如果我们稍微留意一下人们的谈话方式，并用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，就会发现有些话真的很伤人，不管是有心还是无意，语言暴力会给人与人的沟通造成阻碍。人与人之间应该怎样沟通呢？12月15日9时，市第四人民医院精神一科护士长白萍做客本报网络直播间，就非暴力沟通的相关问题和广大网友进行交流。

  非暴力沟通又称爱的语言，是一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处。白萍在节目中详细为大家讲述了非暴力沟通的四个要素：观察、感受、需要和请求。观察是指我们要仔细观察正在发生的事情，并清楚地说出观察结果。非暴力沟通强调区分观察和评论的重要性。如果将观察和评论混为一谈，人们就会倾向于听到批评，并由此产生逆反心理。感受是指情绪体验。非暴力沟通主张使用具体的语言来表达感受。需要是有助于生命健康成长的要素。负面感受的背后，往往是我们的某种需要未得到满足。因为我们总是对自己的意愿、感受和行动负完全责任，而顾及不了他人的感受。请求是指在表达观察、感受和需要之后，我们还需要请求他人的帮助。充分运用观察、感受、需要、请求这四个要素来应对各种情况，建立起积极和谐的人际氛围，对我们的工作和生活将有很大帮助。

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