本报讯(通讯员毕利军)为加快推进低压远程费控工作,近段时间以来,博爱县供电公司在各供电所设立低压费控咨询台,组织工作人员耐心地向客户讲解远程费控的功能和特点。
同时,在开展低压远程费控推广应用和宣传的过程中,该公司积极落实多项举措,确保此项工作取得良好的效果。一是开展试点工作,加大宣传力度,集中解决实际操作过程中遇到的问题;二是分步实施、稳步推进,制订详细的费控推进计划,并持续开展低压远程费控专业培训,逐步增加试点台区;三是做好推广过程中的优质服务工作,避免因费控系统推广造成停送电而引起客户的投诉;四是做好费控试点推广过程中的经验总结工作,为下一步全面推广作好铺垫。
据了解,自低压远程费控系统上线运行后,电费回收模式由“先用电后缴费”转变为“先缴费后用电”,不仅使客户能够及时了解电费使用信息,还可以有效降低电费回收风险,进一步减轻了工作人员的抄表和电费催缴压力。