本报讯（通讯员李云霞）12月15日，温县供电公司服务人员分成两个小组深入该县产业集聚区，分别对天香面业、华塑公司等20余家企业进行走访，受到了企业客户的欢迎。

  为切实服务好企业客户生产用电，该公司不断与产业集聚区管委会等相关部门和企业客户沟通，做到“四个主动、四个及时”。即主动与产业集聚区负责部门联系，及时了解第一信息；主动与有入驻意向的企业接触，及时掌握企业动向；主动与企业规划设计部门联系，参与企业的电力规划和供电方案设计；主动了解相关市场信息，及时为客户生产生活用电出谋划策，量身制订供电方案，切实当好企业客户的“引路员”“电保姆”。

  此外，该公司不断创新服务方式，提升优质服务水平，推行客户经理制，将产业集聚区分为东、中、西三个区域，分片包干，为企业指定客户经理，并建立服务档案，定期深入生产车间、仓库、配电房及办公区，对用电线路及设备进行安全检查，对发现的缺陷及时协助企业进行处理，引导和帮助企业科学、合理、安全用电；虚心征求企业客户在用电方面的意见和建议，努力争取资金，对电网设备进行升级改造，不断提高供电能力和服务水平，为县域经济发展奠定坚实基础，促进服务效能和客户满意度不断提升。