本报讯（记者王玮萱）今年年年初以来，市旅游局执法部门通过开展服务大局、服务企业、服务游客等“三项服务”，有效震慑和打击了旅游市场各类违法、违规行为，优化了旅游市场发展环境。

  据悉，今年年初以来，市旅游局执法部门着力服务好“建立规范的旅游市场秩序，推动焦作旅游业持续健康发展”大局，重点抓好日常检查、专项检查、联合检查等。今年，全市累计开展旅游行政执法检查行动218次，出动执法检查811人次，检查旅游企业288家次，通报违规旅游企业10家。在2016年农历春节、五一小长假、十一黄金周期间开展旅游市场秩序专项整治行动8次；与工商、公安、商务等部门开展联合执法检查5次，处罚商业贿赂案件10起。

  在服务企业方面，市旅游局执法部门通过不同形式的宣传，不断增强旅游企业法制意识。今年年初以来，向相关旅游企业下达行政警示书11份、行政建议书8份。通过在媒体开设《旅游权威发布》栏目，持续对旅游企业进行普法宣传。同时，市旅游局执法部门还面向全市100多家旅行社以“验旧发新”的形式免费发放正规合同，扶持旅行社健康发展。

  在服务游客方面。市旅游局执法部门坚持执法管理以服务游客为本，重点做好服务游客一项提示、一场活动、一条热线等“三个一工程”。“一项提示”，即以市旅游局执法部门官方微信、焦作官方媒体等为平台，向广大游客普及旅游常识，发布旅游警示；“一场活动”，即旅游常识宣传进校园、进社区活动；“一条热线”，即24小时畅通旅游法律咨询和违法举报热线。今年年初以来，市旅游局执法部门共受理旅游法律咨询12起，受理游客举报6起，为游客挽回经济损失4.2万元。