本报讯（通讯员陈欢欢、赵春营）12月23日，孟州市供电公司槐树供电所志愿者服务队来到辖内敬老院和孤寡老人家中，为他们提供暖心服务。

  连日来，该公司根据气温降低、居民家中取暖设备增多的现状，积极开展“1+1”暖心服务，从而温暖孤寡老人等特殊群体。该公司组织志愿者服务队对特殊群体家中的进户线、家用漏电保护器及取暖电器进行全面排查，发现隐患及时消除，确保线路和设备健康运行；开辟特殊群体用电绿色通道，孤寡老人、留守老人等在遇到用电难题时，可享受片区电工的一对一服务；对特殊群体进行登记，进一步完善帮扶信息，以便为他们提供贴心服务。

  此外，该公司还向孤寡老人、留守老人、残疾人士等讲解“电e宝”、支付宝等业务的使用方法，并向他们普及冬季安全用电知识，确保他们冬季安全可靠用电。