本报记者 马允安

  “2014年我们的销量是300余辆，2015年我们的销量是600余辆，截至2016年11月份销量已达800余辆，这一切得益于厂家接地气的产品，更得益于我们的‘让客户快乐’的服务。我们的服务让客户得到了快乐，客户的快乐成就了我们的发展。”2016年12月20日下午，谈起公司的发展成就，焦作鑫利达众泰汽车销售服务有限公司总经理靳伟这般告诉记者。

  众泰控股集团始建于2003年，是一家以汽车整车及发动机、模具、钣金件、变速器等汽车关键零部件的研发制造为核心业务的民营企业，已成为国内发展最快的民营汽车制造企业之一，曾获得“世界和平贡献奖”“中国低碳杰出贡献企业”“节能中国优秀示范单位奖”“中国优秀创新企业”“全国光彩之星”等荣誉称号。该企业拥有众泰汽车、江南汽车两大自主品牌，产品覆盖轿车、SUV、MPV和新能源汽车等细分市场，营销网络遍及国内各大中城市以及三、四线市场，产品远销亚、非、欧、美的80多个国家和地区。众泰汽车秉承“谦和诚信、创新务实、追求卓越、回报社会”的企业宗旨，以“一路好朋友”为品牌理念，走出了一条非公有制企业依托党建与企业文化推动企业快速发展的特色之路，并先后获得全国非公有制企业“双强百佳”党组织、全国践行社会主义核心价值观企业文化模范单位等荣誉。

  据介绍，焦作鑫利达众泰4S店是焦作市唯一一家众泰厂商授权T600经销商，具备强大的实力和雄厚的资金保障，4S店总投资1000万元，集整车销售、汽车维修、配件销售、信息反馈四位于一体，也是焦作唯一一家根据众泰公司全新设计理念建造的五星级4S店。该公司主要销售T600车型，拥有销售展厅800多平方米、客户服务维修中心1000多平方米，专业从事销售和维修的技术人员10名，各项维修检测设备20余台。

  “公司的经营重点是做足含金量，做大市场容量，以最优的服务、良好的价格和完善的售后服务体系满足用户的个性化需求，从而提高市场占有率。”靳伟说，鑫利达众泰4S店为确保“众泰人之力，服务于大众”的指导思想深入人心，进一步满足广大客户的个性化需求。在日常工作中，该公司“以诚信服务为宗旨”的经营理念，在销售、技术服务的各个管理环节，充分体现“以客户为中心”的服务意识、质量意识和品牌意识，在做精做细、让用户更满意上下功夫；在市场服务网络推进上，实施“以关爱用户为宗旨的季节性服务行动”，将“让用户更满意”的经营理念落实到每个细小的环节；全面推进管理创新，开展群众性合理化建议活动，让市场和最终用户分享企业管理创新、技术创新和降低成本带来的丰硕成果；全方位的技术支持，24小时全天候紧急救援服务，系统培训造就高素质的员工队伍，竭诚为广大用户服务。

  “活动的诚信度，决定了活动的效果。”靳伟说，“发展新客户不忘老客户，节日探望，加上真正的优惠和免费升级等，实打实对客户提供关爱，让客户得到了快乐，也成就了我们的发展。”