本报讯(通讯员闫石榴、刘小艳)为进一步规范税务人员执法行为,保障纳税人合法权益,去年以来,孟州市国税局探索组建内外结合的法律专家团队,内部由20名税收业务骨干组成,外部聘请专业律师为法律顾问,发挥好“六员”作用,推进服务型执法建设。
在税法宣传中当好“讲解员”。针对纳税人需求,专家团队提供税收政策讲解服务,对纳税前30名企业,启动“送服务进企业、送政策促发展”服务项目,为不同企业量身定制纳税服务项目书,让不同企业的纳税人从海量的税收政策中跳出来,具有适合本企业的办税指南,享受一对一专题讲解服务。同时,每月举办纳税人学堂,根据纳税服务需求,每期确定一个主题,及时宣传讲解最新税收政策。
在规范执法中当好“监督员”。借助专家团队,解决涉及实体和程序方面的执法问题。专家团队对重大、复杂案件审议等环节进行监督审核把关,以保障税收执法的合法性和合理性。
在征管服务中当好“指导员”。专家团队分组排班,在每月征期进驻办税服务厅,现场释疑解惑。在营改增、所得税汇算、税源普查等重大工作中,专家团队发挥解决税收热点、难点问题的指导作用,推动日常工作顺利开展。
在税收高风险事项中当好“冲锋员”。成立高风险事项专家团队,专家团队针对辖区内重点行业、重点户和高风险事项进行风险分析、直接应对,在税收风险管理中发挥冲锋带头作用。
在维护纳税人权益中当好“调解员”。成立纳税人维权中心,以专家团队人员为成员,建立纳税人需求征集、反馈机制,及时调解矛盾纠纷,帮助纳税人维护合法权益,满足纳税人诉求。
外部聘用法律顾问当好“参谋员”。聘请专业律师担任法律顾问,设定法律咨询事项程序,制定各个环节的文书模板,使咨询事项有起点、有落点,文书规范,程序顺畅,在税收各项工作中发挥法律顾问参谋助手作用。
该局通过组建法律专家团队,充分发挥业务骨干和法律顾问的作用,达到了“三升两高”的效果,即难题快速破解,人员素质提升;风险管理有效,纳税遵从提升;政策全面落地,服务质效提升;执法程序规范,管理效能提高;法治意识增强,决策水平提高。