本报讯(通讯员刘思光)1月4日,焦作供电公司纪委书记、工会主席申克运走进焦作广播电台《政风行风热线》栏目直播间,通过电波,就用电热点、疑点与听众现场交流,受到大家的一致好评。
近年来,为加强与社会各界的交流沟通,拓宽群众监督渠道,焦作供电公司积极组织、精心准备,依托《政风行风热线》栏目平台,与广大听众现场交流,实现了有效沟通,拉近了焦作供电公司与客户之间的距离。焦作供电公司通过《政风行风热线》栏目,倾听客户意见,受理客户投诉和业务咨询,现场解答客户提出的问题。同时,对于需要进一步调查的问题,焦作供电公司都能在约定的时间内妥善解决,并及时反馈结果,切实为客户解决用电问题。
据悉,自《政风行风热线》开播以来,焦作供电公司有关部门负责人先后20余次做客该栏目,现场解答客户用电咨询100余次,为群众解决实际问题50余个,树立了企业良好的社会形象。