每到饭点，叫外卖成为很多人的首选，也使得外卖小哥与快递小哥并称为服务行业的“绝代双娇”。外卖小哥为了大家的三餐外卖，风里来雨里去，着实辛苦。近日，网上一段视频刷爆了朋友圈，一名外卖小哥因送餐超时急哭了，看起来让人心酸。有网友说：“职业没有高低贵贱之分，请在尊重别人服务中体现自我素养。”对此，你怎么看？

  【观点1+1】

  @卯日星官957：我经常叫外卖，也遇到过外卖小哥因迟到几分钟而道歉的情况。我不问什么原因，总给他们打满分。这样做的原因很简单：我在等美食时，有人为我辛苦奔波，设身处地为别人着想，别人也会尊重自己，不能因一个差评让外卖小哥丢了饭碗。

  @苏懿谅谅谅：服务行业尤其重视人性化服务。快递、外卖行业都以便民为服务重点，遵循“顾客至上”的服务原则，对于偶尔出现的“小插曲”，顾客也应该对快递小哥和外卖小哥多一些包容与理解、感恩与体谅。

  @西南科大曹梓元：“敬人者，人恒敬之”。在快节奏的生活压力下，很多人缺乏对他人的尊重和关怀。其实，不仅是快递小哥和外卖小哥，所有付出辛勤劳动的人都值得我们尊重，有这样的换位思考才能让大家相互理解、相互体谅，善待他人就是善待自己。

  @平凡一老兵：在很多领域，热情周到的服务是行业竞争的基础。为什么外卖能成为越来越多人的用餐首选？我想，外卖小哥热情服务、责任心强是赢得顾客信赖的关键。该事件中的外卖小哥因为送餐超时急得落泪，充分证明了此人有极高的职业素养和很强的责任感。

  @江苏日月江南：向快递小哥和外卖小哥道一声“谢谢”，既能彰显顾客的文明素质，又能使他人感受到温暖，这是每一个文明人都应该具备的基本素质。

  @缪岳威：外卖小哥的服务态度和服务质量直接关系顾客的权益和外卖小哥的工作业绩，彼此尊重和理解应该成为顾客和外卖小哥共同的处事原则。

  @小帅哥Peterwang：看到外卖小哥因送餐超时急哭了的视频，我很感动。作为顾客，我希望大家对外卖小哥能多一些理解，不要老是“催催催”。外卖小哥都很年轻，能够为更好地生活而从事这类不起眼的工作本身就值得鼓励。他们不应该被人歧视，他们理应得到更多人的尊重和理解。情绪是能够感染人的，尊重外卖小哥的正能量一定能传递给更多人。

  @晓平王：如果不是生活所迫，谁会默默地承受顾客的冷眼与不屑？职业不分贵贱，通过辛勤劳动养活自己的人都值得尊重，请大家对外卖小哥多一些理解和包容！

  【下期话题】

  “阅读直播”

  随着移动互联网的发展，各式各样的内容被纳入直播范畴，旅行、展览、拍卖，不一而足。如今，与阅读相关的活动也涉足直播，近期还出现了有美女主播参与的读书节目。印象中，阅读总是安静的，远离世俗的尘嚣。而直播是热闹的，那是网民的集体狂欢。所以，很多人觉得，将阅读与直播生生牵扯到一起，有点不伦不类，让阅读变了味儿。有人发问：这究竟是盲目跟风，还是真的对推广阅读有帮助？对此，你怎么看？

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  本期栏目主持人 本报记者 麻 酩