本报讯（通讯员孙洁、陈潇静）“感谢党和政府对我们这些老人的关心，感谢社区民情服务员周到的服务。”昨日，家住马村区九里山街道九里山社区的全拉琴、唐桂琴等年龄较大、行动不便的独居老人，收到街道民情服务员送到的大米、面粉和食用油等物品时激动地说。

  该街道自去年起建立民情服务员制度，在辖区各社区吸纳符合一定条件的热心群众为民情服务员，参与本社区的民生事项、平安建设、矛盾化解、政策宣传、环境保护、舆情收集和政务监督等工作。同时，该街道每半月组织召开一次民情服务员工作交流会，通报辖区民生事项办理、综治工作形势、环境卫生情况等。为调动民情服务员的工作积极性，该街道还将民情服务工作纳入社区量化积分考核内容，年终对优秀民情服务员进行表彰。目前，该街道共吸纳民情服务员12名，为群众办实事17件，化解矛盾纠纷5起。