本报讯（记者孙阎河）在当前经济环境下，银行零售业务具有重要的“压舱石”地位和“稳定器”作用。对此，在今年年初旺季营销活动中，工行焦作分行根据省分行提出的“客户为先”“存款为要”“效益为本”三大要求，结合自身实际，聚焦存款、客户、效益三个核心，坚持高标引领，举全行之力抢占零售业务市场，确保系统争优和同业领先目标的实现。

  储蓄存款的重要性，任何时候、怎么强调都不为过。对此，工行焦作分行把实现储蓄存款快速稳定增长作为旺季营销的第一核心目标，无论对日均和时点，对创新型存款产品，还是对与之相对应的客户，全部予以考核统计，最大限度倾斜物力和财力，努力实现今年旺季储蓄存款目标。同时，要求各支行一把手、主管行长，组织相关人员认真研究考评办法和工作要点，在资源倾斜、业绩考核上，充分体现储蓄存款的基础地位，充分调动网点负责人、个人客户经理、柜员等一切力量，打赢储蓄市场攻坚战；要正确处理和把握储蓄存款与金融资产的关系，既要从根本上防止为保储蓄存款控制产品销售的情况，也要在客户经理的考核上，充分考虑储蓄存款的增长因素，避免重产品销售，忽视储蓄存款拓展的情况发生。另外，还要关注今年旺季营销服务期间新的考核点。

  客户永远是第一位的。为了聚焦客户这个核心，在旺季营销服务期间，工行焦作分行要求市行和支行两级行的行长和主管副行长要亲力亲为，负责零售和对公主管副行长要密切配合，公司、机构、结现等部门要主动作为、勇于担当，共同梳理大型优质企业和政府优质公转私项目清单，明确目标客户，逐一开展高层拜访和上门服务，通过有力度的资源投入和联合营销服务，抓住关键环节、打通核心节点，将集中公转私项目营销转化为源头规模拓户的路径。同时，各支行要比照自身资源，找准定位，根据上级行设计的批量代发、商友结算、务工返乡、跨境商旅、刷卡消费和私银客户拓展等多个场景，组织好符合自身的场景营销，确保场景应用到位、客户争揽到位、主打产品到位。另外，在银行卡发卡方面，要在去年长足发展的基础上，加速快跑，借助人行账户新政实施不涉及信用卡这一利好，依托行内客户、拳头产品、组合营销、客户激活这四项工作，快速提升发卡量。

  零售业务效益主要依靠日积月累，最终以规模取胜。为了聚焦效益这个核心，该分行要求，各支行必须坚定不移地走“扩资增收”的道路，围绕总行所提供的优势产品和专属产品，做大规模，并结合自身客户特点，找准定位和切入点，紧跟市分行步调，按照市分行推出的理财、代理保险、代理基金等专项营销方案，全力以赴吸揽行外优质客户资源。同时，着力做好公务员客户群体营销服务、个人住房按揭客户营销服务、各类普通消费转分期营销服务，创新开展收单业务，以二维码商户、超市卖场和集团连锁商户等为重点，提升信用卡增收能力。另外，在做大规模的同时，全行还要紧跟总行、省分行改革步伐，拓宽增收渠道，引导全行上下围绕总行主推的“大吉年贺岁金”产品，加大营销服务力度，并抓住个人购汇的高峰期，将个人外汇业务做成旺季亮点。

  据悉，今年旺季营销服务，工行焦作分行还将发挥自身的技术优势，聚焦线上线下的融合，利用新平台开拓客户营销维护新路线，依托扫码支付抢滩移动支付市场，坚持线上线下收单同步进行，扩大消费额，把互联网金融做成旺季营销服务的特色品牌。