本报通讯员 何 柳

  “自从我到邮政上班的第一天，就想着把邮政的各项业务推荐给大家。”日前，武陟县邮政分公司谢旗营支局营业员王小燕笑呵呵地对笔者说。

  2006年8月，王小燕进入武陟县邮政分公司工作。一开始，她就与客户积极沟通，了解其对金融业务的需求，然后为客户制订出一份方案，王小燕认真的工作态度受到了客户的好评。

  在业务技能方面，王小燕毫不含糊，对每一项操作、每一个细节都不放过。她认为，金融行业容不得一点马虎和错误，一点失误就可能对客户造成不可估量的损失，更会对邮政的声誉造成影响。功夫不负有心人，王小燕凭着这种认真的工作态度，很快就从一名职场新人成为业务能手。

  据了解，该支局周边大型水果批发市场较多，农户交易大多都是用现金进行，王小燕深知这种交易的弊端。她以此为切入点，向商户介绍网银、手机银行、商务POS等转账渠道，避免了其携带大量现金的麻烦。一个商户老板对笔者说：“我习惯找王小燕办业务，她办业务，我放心，她会不厌其烦地为我讲解各种转账渠道的操作方法和注意事项。我在村里开了一家小商店，每星期不论刮风下雨都要到谢旗营支局缴纳烟款和电话费。自从王小燕教会我使用网银和手机银行后，我在电脑上或手机上就可以办理这些业务了，十分方便！”就这样，王小燕在工作岗位上默默奉献着，并在这个舞台上绽放着自己的风采。