本报记者 翟倩倩

  说起修武县公安局城关派出所信合警务室社区民警梁明霞，群众都会对这位平易近人、爱说爱笑、精明干练的警花竖起大拇指。

  梁明霞先后在修武县公安局指挥中心、刑警大队等岗位工作过。2005年，她走进城关派出所信合警务室，成为一名社区民警。多年来，为群众化解了多少矛盾、调解了多少纠纷，她已记不清了，但群众心里有数，走在街头巷尾，大家都亲切地称她“梁大姐”。

  大到刑事案件，小到家庭纠纷，社区民警都得管。为管好自己的“责任田”，梁明霞特别重视宣传工作，经常把预警提示宣传资料送到社区群众手中，增强大家的自我防范意识。“我经常到居民家中了解情况，为他们讲解防盗防火知识。一来二去熟了，他们有情况都向我反映，有心事也向我诉说。”梁明霞说。

  梁明霞对辖区居民非常了解，谁是下岗工人，谁家生活有困难……她都一清二楚，真正做到了“提户知人、提人知事、提事知情”。

  “梁大姐不但工作认真，而且是个热心人。”修武县城关镇一名社区干部对梁明霞如此评价。去年，城关镇刘桥村村民任春花为孙子办小学入学手续的时候，发现家里的户口簿丢了，急得不得了。梁明霞在走访中了解情况后，立即骑着电动车为任春花奔波起来，用最快的速度补办户口簿，使任春花的孙子顺利入学。

  “梁阿姨，你放心，我会努力工作的，你也要保重身体啊！”日前，梁明霞的手机收到了在郑州打工的秦某发来的短信。

  原来，秦某是城关镇的居民，梁明霞10年前就认识他。秦某家庭条件不好，父母离异，一直跟着奶奶生活。梁明霞了解情况后，对秦某格外关心，逢年过节都给他家送去米、面、油等食品。看到秦某和自己的儿子年龄相仿，梁明霞每次给儿子买学习用品时，都多买一套给秦某。秦某初中毕业后，在梁明霞的劝说下上了技校，毕业后顺利留在郑州上班。

  “看到社区居民的烦心事一件件被解决，看到困难家庭逐渐过上了好日子，我感到十分充实，很有成就感！”梁明霞说。

  为增强辖区居民的安全防范意识，梁明霞不断创新工作方式，几年前在居民中建立了一个飞信群，每天按时向居民发送安全提示等内容。

  “梁大姐，我的身份证找不到了，请你帮帮我吧！”

  “梁阿姨，我的钱包在学校丢了，里面有身份证、银行卡，还有几百块钱，能帮我找回来吗？”

  ……

  飞信群建立之初，梁明霞每个月都会收到几十条求助短信，内容涉及方方面面。

  “每一条短信你都会回复吗？”记者问。

  “当然回复！”梁明霞说，“对于居民的问题，能解决的我全力帮忙解决，不能解决的我也做好解释工作。”这就是梁明霞对待求助者的态度。

  记者手记

  作为一名普普通通的社区民警，梁明霞十几年如一日，走遍社区的每一个角落，用敬业精神和爱民情怀架起了警民连心桥。群众都说她是贴心人，同事都说她是好榜样，只有她自己觉得在为群众办实事方面做得不够，离领导的要求和群众的期望还有不小的差距。正是凭着这种为民服务无止境的工作态度，梁明霞在社区民警的岗位上做出了不平凡的业绩，谱写了一曲警民团结的和谐乐章。①6