本报讯（记者孙阎河）日前，在全面落实集团公司“一体两翼”经营发展战略、加快创新转型的关键时期，市邮政分公司召开全市邮政工作会议暨一届三次职工代表大会，要求公司各部门和下属各单位，要准确把握当前面临的形势，明确发展目标和方向。

  2016年，该分公司持续推进“一体两翼”经营发展战略落地，深入践行“大走访、大服务、大邮政”的经营理念和“活动+渠道+数据+服务”的发展思路，真抓实干，开拓进取，圆满完成了全年目标任务，实现“十三五”良好开局。

  会议指出，2017年是“十三五”发展进程中的重要一年，也是焦作邮政深化改革创新的关键之年，对于下一步的工作，各部门和下属各单位在深化转型、推动金融业务持续健康发展方面，要增规模、调结构，实现余额、保险理财的协调发展，以客群经营为重点，做好厅堂阵地营销、线上线下互动营销，集中力量实现旺季开门红，巩固传统优势夏粮生产经营项目，并结合地方特色做好常态化、长效化项目营销，扩大余额与保费规模。同时，以优化客户体验为方向，深入推进网点转型，着力加大城市网点转型力度，做好“一点一策”，并重塑主渠道，构建线上线下邮政金融服务平台，因地制宜地对现有网点进行“微改造”，把网点打造成为以客户为中心、强化客户体验的多渠道交易平台和交互式体验平台。

  会议要求，在立足地方产业、做大做强包裹快递业务方面，要加强团队建设，完善分层营销体系，成立营销团队，重点针对产业客户制订营销方案，负责大客户和国际客户开发。同时，深挖产业市场，创新服务模式，加强与电商平台和微商平台对接，推广“电商+平台+寄递模式”,引导当地产业实施多平台销售，重点做好“农产品进城项目”，扩大业务规模。要优化业务流程，提升客户体验，按客户规模与需求组织分层揽收。要完善集中收寄处理流程，实现邮件不落地，并进一步优化理赔等售后服务，推进线上理赔，加快理赔速度，提高客户认知度。

  会议强调，在加大创新转型力度，促进基础类业务融合发展方面，要做好函件业务，围绕创新转型主线，坚持“重基础、转方式、上项目、求效益、可持续”的发展思路，做好“把美丽城市寄出去”“村志”、景区综合开发等成熟项目；做好集邮业务，坚持文化营销理念，主动融入创意经济，打好创意研发牌、渠道拓展牌、专业互动牌、服务支撑牌、管理效益牌、开放共赢牌；做好报刊发行业务，按照“保存量、挖潜力、调结构、增效益”的发展思路，深度开发传统报刊市场, 扩大校园、个人、政务、商务等市场规模,着力培育教辅、图书、数媒、动漫等增长点。

  会议指出，在整合内外资源，实现农村电商发展新突破方面，要站在打造企业新的增长极的战略高度，认真落实省分公司关于农村电商工作的安排部署，按照“建渠道、做批销、促代购、助返城、抓培训、带业务”六项重点工作部署，进一步增强紧迫感、责任感、使命感，全面推进，重点突破，力求实效。特别是各级一把手，要亲自组织研究、落实集团发展战略部署的具体落地方案，积极与地方政府做好对接，为农村电商发展争取良好的政策环境。同时，要加强实体渠道建设维护，健全营销支撑体系，完善商品引入机制，强化业务联动，建好仓储配送体系。

  据悉，2017年，该公司将全面加快县域邮政发展，充分发挥县域邮政在地方经济社会和百姓心目中的品牌、信誉、亲和力优势，紧密结合当地经济发展特色，突出经营发展重点，迅速抢占邮政农村电商“高地”，加快收复邮政包裹快递业务“失地”，巩固扩大邮政金融业务“领地”，创新经营邮政基础业务“阵地”，逐步形成与地方经济、产业结构相适应的多元化的增长极。同时，增强位次意识，积极对标全省30强县（市）分公司，加快发展步伐，进一步完善发展机制，加大能力建设、人才队伍等资源配置政策支持力度，切实增强县域邮政经营的活力和创造力，做大县域邮政业务规模。

  在同期召开的职工代表大会上，该公司职工代表还按照相关程序，听取、审议并通过了市邮政分公司总经理冯涛所作的《稳中求进持续创新，推动焦作邮政持续健康较快发展》工作报告，进行了其他相关会议议程。