问题提出：李女士

  问题陈述：昨日，我从郑州坐火车回焦作，下车后发现车票丢了，出站口负责检票的工作人员要我补全票才能出站。请问，我需要补全票吗？

  行动记者：李瑞雪

  行动结果：针对李女士所说的情况，记者昨日采访了焦作火车站的工作人员。据该工作人员介绍，以目前铁路部门的技术手段和核验方式，旅客下车后，铁路部门无法确认其是否真的丢失了车票，给逃票者留下了空间，所以必须补全票才能出站。如果是乘车前发现车票丢失，旅客可在不晚于票面发车站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续，经车站确认无误后，按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。旅客到站后24小时内，可凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票。如果旅客在列车上发现丢失车票，自丢失站起（不能判明时从列车始发站起）补收票价，核收手续费。如果旅客补票后又找到了原车票，在乘车站可按规定办理退票。