在市林园路西段，有一处寂静的院落，远离城市的喧嚣，春去秋来，寒来暑往，一年又一年，默默守护着一个特殊的人群——精神疾病患者，为他们带来健康和温暖。她就是焦作市精神病院。

  近年来，该院全体职工艰苦创业，开拓进取，以科学发展观推动医院持续健康发展，使院容院貌、软硬件设施、科技力量、人才队伍都发生了翻天覆地的变化。2016年是该院制度建设和绩效管理的关键一年，在相关部门的正确领导下，经过全体职工共同努力，该院的诊疗水平、管理水平都迈上了新台阶。

  科学管理 提升医院发展软实力

  2016年，市精神病院深入开展“两学一做”学习教育，加强思想政治学习教育，弘扬正气，树立医院发展新典型，逐渐形成了一套完善的管理制度，并通过宣传、教育、引导等形式灌输给每位职工，使每位职工逐步形成良好的职业习惯、道德准则和行为规范，大大提高了医院的工作效能。

  深入基层，集思广益。该院领导班子成员不断加强科室调研工作，多次深入一线科室听取干部职工在工作、生活中遇到的困难和问题，尤其是对医院推行的制度化建设存在的问题进行重点交流，为后期进一步完善提供了宝贵经验。

  统筹安排，建立健全绩效考核机制。经过多次研究和讨论，结合工作实际，该院成立了以党支部书记、院长程群为组长的考核管理工作小组，下设三个考核办公室，分别负责医院公共部分、医护医技质量部分和后勤保障部分。截至去年年底，考核管理工作小组针对医院卫生、考勤、工作纪律等方面多次开展工作，发现问题，及时反馈，督查整改效果，使医院各项工作不断得到改进。

  加强民主监督，完善管理制度。为进一步加强医院民主管理、发展方向更加贴近群众和患者，该院多次开展“我为医院发展献一策”活动，先后收集到近50条医院发展的建议和意见。根据医院年度工作计划，部分建议和意见被吸纳，在医院具体工作部署中及时调整，真正做到院内各项政策和制度贴近群众、贴近患者、贴近广大干部职工。

  通过这些管理措施的实施，调动了全院职工的工作积极性，营造了一个班子和谐、上下和谐、员工和谐、医患和谐的良好局面。

  技术求精 打造医疗核心竞争力

  作为我市一家集预防、治疗、康复、教学、培训为一体的精神病专科医院，多年来，市精神病院全体医护人员在工作实践中不断提高医疗技术水平，完善医疗体系建设，逐步形成了“预防、治疗、康复、指导”的绿色治疗模式，以低廉的价格、一流的服务、精湛的技术赢得社会各界的广泛赞誉与信任。2016年，该院按照“突出特色、全面发展”的学科发展思路，大力加强学科建设，医疗技术水平和综合救治能力稳步提升。

  为提高医院医护人员诊疗和护理水平，2016年，该院共组织开展全院业务培训31场，并邀请省内外专家前来授课和交流。该院医务科和护理部多次组织派遣骨干人员参加省内外精神科临床治疗和护理培训、进修，组织优秀医护人员参加省内外精神科学术交流会议18次，培训70人次。

  为营造医院学术研究氛围，去年，该院先后承办了焦作市医学会精神病学专业委员会学术年会和精神科临床药物运用及精神科诊疗技术交流会，并成功邀请了省精神病院院长吕路线等专家团队和上海市精神卫生中心的专家前来授课，在全院营造了学知识、比技术、强本领的浓厚氛围，不仅提升了该院医护人员的精神卫生水平，还提高了医院的知名度。

  服务升级 关爱患者奉献社会

  当今时代，社会变革日益深化，生活压力不断增大，精神疾病问题日趋凸显。因此，肩负着全市精神病患者及家庭的重托，市精神病院愈发感到责任重大。2016年，市精神病院坚持“患者第一”的服务宗旨，提倡仁爱的奉献精神，以社会效益为重，积极承担社会责任，努力创建人民满意的医院。该院在发展业务的同时，还致力于服务社会，开展了一系列公益活动，推动形成理解、接纳、关爱心理精神疾病患者的良好社会氛围。

  按照“焦作市严重精神障碍患者救治救助有奖监护和责任保险暂行办法》（焦综治办［2016］19号）文件的相关精神，市精神病院作为焦作市严重精神障碍管理工作项目办所在地，不断完善严重精神障碍患者救治管理工作，勇于承担高风险患者的医学鉴定责任，配合各县区综治办的工作需求，组织开展易肇事肇祸精神障碍患者医学鉴定。2016年，我市严重精神疾病管理系统共检出患者13207例，报告患病率3.76‰，管理率89.81%，规范管理率66.03%，服药率61.74%，规范服药率58.4%，在全省位居前列。为进一步查漏补缺，该院去年开展的复核诊断工作覆盖武陟、修武、山阳、解放等县区，复核诊断患者500余人。结合我市严重精神障碍患者实际情况，贫困救助名额由之前的110人增加到220人。

  为进一步强化公众对精神卫生的关注，提高城乡居民心理健康素质，市精神病院与我市基层医疗单位合作，多次组织开展严重精神障碍培训、应急处置工作。截至去年12月份，该院共组织开展健康教育培训80余场，受益人群为7000余人。同时，该院还积极组织骨干医生走访我市各县区的乡镇卫生院和社区卫生服务中心，开展严重精神障碍管理救治工作，建立良好的业务合作关系，进一步完善市、县、乡、村四级精防网络，加强合作，协调发展，进一步推动了全市严重精神障碍管理工作的进程。

  为提高我市居民对心理疾病的认识，帮助患者及其家属增强康复信心，该院坚持开展进社区、入学校、下乡村免费义诊活动，指导和干预有心理疾患的居民摆脱心理障碍。同时，该院还在世界红十字日、国际禁毒日、世界精神卫生日等节日开展大型义诊宣传活动，通过摆放精神卫生知识宣传展板、发放宣传资料、义诊等形式，宣传心理健康的理念，介绍精神疾病的症状、危害以及预防和治疗方法，受到广大居民的赞扬。

  “新的一年，全院职工将以医者情怀的高尚医德和悬壶济世之道，创新开拓，迎难而上，谱写医院发展新篇章。”程群说。2017年，该院将继续坚持科技兴院、人才强院的发展战略，继续着眼于重点学科的建设和人才培养，并引进一批技术精湛的专业人才。同时，结合医院工作和发展实际，将在戒毒科（药物依赖科）的基础上积极筹建全市第一家戒酒中心和医学睡眠中心，在心理科的基础上设立心理分院，打造医院特色医疗优势。此外，为改善患者就医和康复条件，该院将在现有病床的基础上增加至少100余张床位，并积极筹建2000多平方米的严重精神障碍病房大楼。

  程群表示，精神疾病的治疗与康复，不仅是一分亲情的寄托，更是一分社会责任。新的一年，全院医护人员将勇攀医学高峰，再闯康复雄关，为我市精神疾病的治疗，作出卓有成效的探索与实践。⑨

  （本栏图片均由焦作市精神病院提供）