本报讯(记者王言 通讯员程芳)春节黄金周游客接待量较去年同期增长21%,今年1月份整体游客接待量是去年同期的3倍,2017年,云台山景区实现“开门红”。
今年春节假日期间,云台山景区优惠不断、活动精彩,为游客准备了丰富的年味儿大餐。
身份证入园更便利。今年1月1日起,云台山在全国景区中率先实行身份证实名制购票,开启全程无纸电子化智慧旅游服务。春节期间,景区在线上推出实名制预订景区交通票(60元)免门票的优惠活动,在网络实名制订票成功后,直接刷二代身份证就可入园,无须再排队换票,大大节省了游客现场购票的时间。根据该景区票务统计,春节假日7天,网络实名制购票占总体售票量的40%。
云台山风景名胜区管理局党委书记金贵斌对记者说:“身份证实名制购票,一是为游客提供更便捷、更快速的入园服务,二是为下一步景区精准营销提供大数据支撑。这是数字景区建设的必然要求,也是智慧旅游发展的必然趋势,是趋势我们就要占据引领的地位!”
郑云高速更快捷。郑云高速开通后,从郑州至云台山仅需1个小时,极大地方便了来云台山景区游玩的客人。根据该景区统计,春节7天共接待自驾车辆3.3万辆,主要来自省内及河北、山东、山西、安徽等地。
杂技表演更精彩。春节期间,云台山景区还邀请了著名的吴桥杂技表演艺术团免费为游客提供精彩的演出,美丽的山水景色和丰富多彩的民俗杂技,吸引了众多游客的目光。
成绩的取得离不开景区多举措营销,更离不开云台山景区广大员工的坚守和付出。为应对春节旅游高峰,做好接待服务工作,云台山景区节前对车辆、道路、森林防火等旅游安全重点工作进行全面检查,消除各种安全隐患;春节期间开通24小时旅游热线电话,安排专人负责处理游客遇到的各种问题。
为确保各项工作能够正常运转,云台山景区的员工放弃了春节和家人团圆的机会,节日期间全员在岗。
云台山小寨沟气温要比景区外部低3~4摄氏度,寒风凛冽,环卫工人每天6时30分到岗,下午直到游客全部走完才下班。小寨沟环卫工人鲁亭香说:“到景区十几年了,没有在家过过年,云台山就是我的家。看着景区干干净净的,心里舒坦。”
农历正月初二,修武县云台山公安分局红石峡派出所所长朱小明和巡逻队员赵二兵、孙超超为内蒙古游客找到了不小心丢失的手提包,包中有现金1.8万元及手表、身份证、多张银行卡等。据统计,仅春节黄金周期间,该景区的员工做各类好人好事50余件。
云台山景区共18个售票窗口,19名售票人员,为减少游客购票排队时间,售票人员必须迅速核对数量、票款、查验证件并出票。春节期间每天出票上万张,接触票款上百万元,就是在这样极大的客流压力下,售票出错率几乎为零。
云台山景区的智慧营销和细致服务赢得了游客好评。一名游客在景区微信公众号上留言:“我是游客,今年春节60元在网上订到了云台山的门票,刷身份证入园,省时省事;带着美滋滋的心情,欣赏到了传说中的云台山冰挂,还看到了吴桥的杂技,河南过大年,就来云台山!”
图① 春节期间,在云台山景区游玩的游客。 祝伟强 摄
图② 昨日,游客在雪中游览云台山。
祝伟强 摄
图③ 春节期间,修武县开展了形式多样的节庆活动,游山水、逛庙会、赏民俗、看杂技、祈洪福、玩滑雪、品美食,各方游客纷至沓来。图为著名的吴桥杂技表演艺术团在云台山景区免费为游客表演。
宁江东 摄