本报讯(通讯员陈欢欢)“春节刚过,你们就主动前来排查安全隐患,并对用电设施进行检修和维护。有了充足的电源,我们企业员工干劲更足了……”2月17日,孟州市浩纳矿山机械有限公司用电负责人韩国强对上门服务的孟州市供电公司共产党员服务队队员李鹏说。这是该公司开展上门服务、用心服务客户的一个缩影。
春节过后,各类企业逐渐恢复生产。为保障客户用电安全,孟州市供电公司组织精兵强将对全市18座变电站及输配电线路设备进行夜巡和红外测温。同时,该公司组织专业技术人员,深入辖区重要客户和用电企业,对用电设备“把脉问诊”,精心排查安全隐患,发现问题迅速处理,及时排除故障。此外,该公司还为企业提供用电业务咨询和免费维护用电设备,指导企业优化用电方案和应急预案,出台突发情况下的应急策略和处置方法。在此基础上,该公司共产党员服务队详细了解企业生产用电情况,认真倾听客户心声,积极查找供电服务流程中的短板,并就企业安全用电、科学用电、安全生产等进行现场指导,为企业用电释疑解惑。此外,该公司积极帮助企业出谋划策,提出实行节能改造的方案和建议,提高设备运行的经济性,提升用电效率,帮助企业降低成本,减少用电开支,实现互利共赢。
截至目前,该公司已上门服务企业客户13家,发现和消除设备安全隐患5起,下达隐患整改通知书3份,帮助企业查找安全隐患2处,提出科学用电建议6条,发放安全用电知识手册500本。