本报讯（通讯员毕利军）“联系卡上有台区电工、供电所的电话，还有服务监督、故障抢修电话，等于给群众用电提供了四重保险，真是太方便了……”2月13日，博爱县金城乡西张茹村村民辛跟上对发放联系卡的博爱县供电公司金城供电所员工说。

  据悉，博爱县供电公司着力提升服务质量，优化服务平台，拓宽服务渠道，加强供电服务网格化管理，将印有电区电工、供电所以及监督服务电话的快速抢修联系卡张贴到客户家中，并将服务准则、行为规范、抢修时限、责任电工等信息在各供电所营业厅进行公示，快速办理客户用电报装、故障抢修手续，主动接受客户监督。同时，该公司强化电工队伍管理，坚持每周开展“学习日”活动，对供电服务典型案例进行剖析，查服务短板，推行首问负责制、服务联系责任制，对客户所有用电问题实行一站式服务，及时解决问题，做到服务零投诉、沟通零距离、办事零障碍。