本报讯（通讯员姜英超）2017年1月23日，焦作中旅银行2017年工作会议暨2016年表彰大会在市会议中心圆形报告厅圆满召开。该行全体领导、各经营单位和管理部门、先进单位和个人近500人参加会议。会上，焦作中旅银行董事长郑江作了题为《创特色 控风险 求突破》的重要讲话；焦作中旅银行行长游翔作了题为《控风险 铸特色 促转型 强管理 打造特色化旅游银行核心竞争力》的工作报告，报告总结了2016年的工作亮点和主要成绩，分析研判了当前发展形势，安排部署了2017年重点工作。会后，焦作中旅银行上下掀起学习热潮，力争通过学习研讨会议文件，学深吃透会议精神，全面谋划2017年工作，全力助推我市“四个焦作”建设，确保圆满完成今年目标任务，为全市发展贡献力量。

  加快创新步伐，共建创新焦作。2月6日，该行信息科技部、电子银行部、资产管理部、金融同业部等部门组织员工认真学习工作报告，并对下一步工作开展小组讨论。大家一致认为，在当前金融脱媒的趋势下，作为一家小型城商行，唯有坚持产品创新、服务创新、制度创新，实施“上网下乡”的拓展思路，才能实现新的突破。2017年全行要加快创新步伐，着力围绕市民需求加大研发力度，使焦作中旅银行的创造性工作点亮焦作全城。一是强化系统支撑。依托“星旅通”平台，整合集团内部线上金融和旅游资源，深度融合存款、理财、基金等金融服务，实现客户和资金的生态闭环。二是创新服务方式。创新服务理念，优化服务模式，坚持网点下沉、业务下沉、走进村镇、辐射社区，着力打造“服务精、营销准、反应灵”的特色服务。三是推动产品创新。主动适应居民时尚生活需求，大力推行“i旅游”卡每月26日免费看风景权益、微信支付缤纷生活你我同行、无卡取款帮忙解围等创新产品，使市民惠享中旅产品创新的大好福利。

  支持城市发展，共建富裕焦作。2月7日，该行公司银行部、零售银行部、小微金融部分别召开专题会议，认真领会会议精神，并对2017年重点工作进行安排部署。作为银行业务的一线营销部门，各位负责人均表示，2017年要加强主线推动，发挥法人银行优势，牢固树立“服务地方经济、服务中小企业、服务城镇居民”的“三服务”定位理念，助推城市发展建设、市民安居乐业、企业稳健发展。一是加强企业帮扶。严格按照市政府重点建设项目名单指引，倾斜优势资源，优化业务流程，开通绿色通道，多措并举、多管齐下深入开展帮扶，为焦作早日跻身全省“第一方阵”贡献力量。二是强化内部激励。通过严格业绩做实、加强营销激励、优化绩效考核等措施，充分调动经营单位和业务团队服务市民、服务小微企业的工作积极性和营销热情。三是提升服务质效。要坚持“以客户为中心”的服务理念，充分发挥该行“小、快、灵”的特色管理优势，积极为企业制订授信方案，强化制度梳理和流程管理，提高服务质量和工作效率，打造好“老百姓身边的银行”。

  坚持特色打造，共建美丽焦作。2月6日，该行旅游银行部积极召开专题会议，学习会议文件和焦作市创建国家全域旅游示范市动员大会精神，对2017年工作进行安排部署。该部门总经理牛宏志说，2017年是焦作市开展全域旅游示范市创建的开局之年，焦作中旅银行要支持焦作旅游“二次创业”，紧跟市委、市政府战略部署，集全行之智、举全行之力，围绕核心景区做强、“旅游+”做活、旅游产品做“特”理念，做好旅游项目帮扶工作，为创建全域旅游示范市提供金融支撑。具体要从以下几方面努力：一是抓好业务拓展。要以“i旅游”卡为依托，以“农家乐”贷等特色产品为抓手，围绕“吃、住、行、游、购、娱”六要素，抓好旅游供应链业务营销，利用集团优势和公私联动效应，逐步实现旅游交易资金闭环打造，为焦作市全域旅游建设贡献力量。二是抓好风险防控。面对日益复杂的市场环境和金融形势，要加大风险把控力度，强化授信政策引导，通过加强部门协同、严把业务质量关、严格责任落地，确保旅游业务拓展和全面合作安全稳定运行。三是抓好队伍建设。当前业务的快速发展对人才素质的要求越来越高，2017年要加大人才引进力度，增加学习调研频次，积极营造“比学赶超”的营销氛围，进一步夯实业务发展根基，备足持续发展后劲，确保2017年目标任务圆满完成。

  加强安全保卫，共建平安焦作。2月8日，该行保卫部组织全体员工召开专题会议，传达工作会议精神，安排部署2017年重点工作。该部门总经理张海生表示，近期金融机构安全案件频发，不仅影响经济秩序稳定，而且扰乱社会环境安定。共建平安焦作，不仅是全市人民的共同心愿，也是每个中旅人的殷切希望。作为该行的安全保障部门，今年保卫部要“撸起袖子加油干”，不仅保护好银行的安全，更要守卫好城市的安宁。要确保全年无事故，就要重点抓好以下工作：一是加强安全教育。要增强全员的安防意识和责任意识，上下协同、公私联动，抓好营业网点安全演练、技能训练等日常管理工作。二是严格内部管理。着力提升员工素质，强化技术练兵，加强督导检查，作好隐患排除，全力打造一支技术过硬、训练有素的队伍。三是强化服务意识。要加强服务培训，加大对市民的安全教育力度，作好风险预警和提示，做好“四防”工作，切实保障好市民的生命财产安全。