2014年12月16日，中国铁塔焦作分公司隆重揭牌。

  来自全市通信企业的20多名员工满怀创业激情，加入了中国铁塔焦作分公司的团队，踏上了充满挑战的创业之路。

  作为企业主帅的总经理柴耀俭，在从揭牌那一刻的兴奋、激动中冷静下来，他感到了从未有过的压力。如何统一大家的思想？打造什么样的团队？用什么样的业绩来回报上级组织的信任，回报员工的期望……

  两年后，摆在我们面前的是这样一串数字：新建铁塔464座，共享铁塔1766座，减少土地占用约160亩，通过共建共享，节约行业投资2.65亿元。焦作铁塔公司以传承工匠精神，实施“零缺陷”工作标准，追求产品、服务的完美和极致而大步跨入全省同行业的“第一方阵”。

  三种精神引领创业之路

  焦作铁塔公司在创建之初，提出了“用雷锋精神、焦裕禄精神、红旗渠精神打造企业团队”的工作思路。用雷锋学一行、爱一行、钻一行和团结、互助、协作的精神规范员工行为；用焦裕禄的责任和担当精神要求管理层；用红旗渠自力更生、艰苦创业、团结协作、无私奉献的精神塑造团队。

  雷锋像章成为焦作铁塔公司特殊的“厂徽”，员工们佩戴在胸前就像一团火燃烧在心头。他们靠着“白加黑”“5＋2”的忘我工作精神，风餐露宿，起早贪黑，走遍焦作各个山村、城镇，总行程近8万公里，在短短40多天的时间里，完成3148座基站和1699个机房的存量资产现场清查工作，与运营商签署了5.09亿元的资产接收交割确认函，初步展示了焦作铁塔团队的风采。

  焦作铁塔公司用爱心展示企业的社会形象，公司的每位员工都是学雷锋志愿者，义务植树、爱心募捐、爱心援助等活动现场都能看到他们的身影，企业鼓励员工参加献爱心活动，就是让员工感受“赠人玫瑰手留余香”的满足感、自豪感，提升了员工的思想境界。武陟县北耿村两委曾赠送给他们一面写着“足不出户便知天下 感谢铁塔帮农解忧”的锦旗，这让员工感受为民造福的幸福感。通过活动，企业树立了良好的社会形象，企业员工的善行善举也为社会增加了正能量。

  2016年5月5日，焦作市委、市政府以政府文件的形式，批准了焦作铁塔公司制订的《焦作市通信基站站址建设专项规划（2016—2020）》，为焦作市通信设施的建设铺平道路，纳入了焦作市城市发展规划，助推了“智慧焦作”建设。

  零缺陷质量理念提升企业品质

  在国家倡导供给侧结构改革的进程中，“如何向运营商提供零缺陷服务”，再次成为柴耀俭思考的问题。他把美国菲利普·克劳士比先生“零缺陷”理论引入企业，确立了“零缺陷”工作标准，并作为企业文化建设的核心内容，激发企业的活力。

  公司各部门针对“零缺陷”工作标准，分解出各自的工作目标，员工们通过宣誓、签名的形式，把“我决不向下道工序传送有缺陷的产品和服务”作为对自己工作的庄严承诺。

  建设维护部通过硬件升级、隐患整治、正向激励等措施，激发员工的积极性，各县（市）区办事处你追我赶，纷纷刷新零断站的纪录，全公司断站次数由2016年7月的282次降到2017年2月的38次，降幅达87.2%。目前，全市六个县区中修武连续87天、孟州连续80天、博爱连续79天、温县连续43天实现了零断站，把过去的不可能变成今天的可能。目前，零断站纪录还在刷新中。

  焦作铁塔公司成立了“零缺陷”奖励评选工作领导小组，设计制作了“零缺陷”银质质量奖章，评比、奖励季度、年度“零缺陷”工作标准先进个人和集体，保证了这项活动的持续常态化。

  2016年焦作铁塔公司实现经营收入完成率、利润完成率、塔类完工交维率、完工交维及时率、室分完工交付及时率、故障工单处置及时率、上站配合及时率７个100%。

  2017年2月15日，市委书记王小平在焦作铁塔公司的调查报告上作出批示“经验可贵，可见报”。这是对成立两年的焦作铁塔公司最权威的肯定。

  工匠精神助推企业发展

  精益求精是工匠精神的本质，对产品追求完美和极致，打造任何人都无法超越的精品是工匠精神在企业的具体体现。“焦作铁塔公司建设的每个基站都是一件艺术品”是上级机关检查时给予的评价。

  为了打造精品工程，焦作铁塔公司建立“施工单位自检、监理旁站检查、项目经理检查、公司领导抽查”四级质量保证体系，以“工程建设标准、合作单位管理、现场质量管控、物资检查、基站验收”等为质量管控节点，引入六西格玛质量管理理念，规范施工队伍行为，形成焦作铁塔完整的工程质量管控体系，实现工程建设的精细化管理。

  “以一流的企业文化打造一流的员工团队，以一流的管理理念创造一流的工作业绩”是焦作铁塔公司不变的追求。焦作铁塔公司将加快落实焦作“智慧城市”发展，服务焦作信息化建设，为焦作早日跻身全省“第一方阵”作出新的贡献。 （图文均由中国铁塔焦作分公司提供）