本报讯（通讯员汤景开）为提高邮件收寄质量和投递质量，优化客户体验，日前，孟州市邮政分公司以无着邮件管理提升专项活动为契机，全面加强营业收寄和投递规范工作。

  一是规范收寄操作。建议客户对物品类邮件选用适当材料妥善包装；确保收寄的邮件基础信息完整准确；出口封发时进行质量检查；对于疑难邮件要通过电话、走访等多种渠道核实，确保无法投递的邮件及时规范的退回。

  二是加强质量管控。营业和包裹业务管理部门对关键节点进行监督管控，对自查检查结果认真分析；收寄管理部门要对进出口的各类邮件进行现场抽查，对不合格的出口邮件一律退回。

  三是征集合理化建议。在加强营业收寄和投递规范工作中，征集合理化建议，规范制度。