中央医院耳鼻喉科护士长靳文娟作为一名普通的护士，近20年来，以饱满的热情、温暖人心的语言、真挚的眼神、悉心的护理为患者排忧解难，送去温暖，被称为患者的生命天使。 靳文娟在护理岗位已经默默耕耘了19个年头，虽然只是众多医务人员中平凡的一位，但靳文娟深爱着自己的职业，用真诚、爱心书写着平凡而又光彩的人生，用自己的实际行动赢得患者的信赖。一直以来，靳文娟都工作在临床一线，始终以病人为中心，以提高护理服务质量为目的，用自己的爱心、细心、责任心、娴熟的护理技术和良好的服务态度为病人提供优质的护理服务。她说：“目前，患者希望对病情多些了解，如果信息不对等，就容易引起不必要的矛盾。”因此，靳文娟用对工作、对病人认真负责的行动，引导科里的护士注重沟通为医生和患者提供良好的服务，避免了矛盾和纠纷的产生，赢得了病人、家属及各级领导的赞誉，先后获得了“先进工作者”“优秀护士”“青年岗位能手”“工会积极分子”“优秀大学生导师”“焦作市继续医学教育先进个人”等荣誉称号。靳文娟爱岗敬业，关心集体，关心同事，关心病人，是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是病人及家属的生命天使。 靳文娟精通医护礼仪，成为我市护理专业上的礼仪教练。不仅经常对本院的护士和实习生进行培训，还受邀到许多医院讲授礼仪课程，对提高护士们的素质起到积极的作用。 作为一名共产党员，在平常的护理工作中，靳文娟时刻保持先进性，维护好党员形象，在党和人民最需要的关键时刻发挥出先锋模范作用。靳文娟在平凡的工作岗位上，刻苦钻研、扎实工作、无私奉献，实现着自身价值。

  文／图 本报记者 王龙卿