本报讯（记者孙阎河）为进一步增强金融消费者的自我保护意识，构建和谐的金融消费环境，根据中国人民银行、银监局以及省分行相关工作安排，日前，邮储银行焦作市分行在全辖开展了“金融消费者权益日”活动。

  该分行相关负责人介绍，本次活动宣传的主题为“权利 责任 风险”，主要宣传普及《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中规定的金融消费者拥有的各项法定权利，帮助金融消费者了解《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，加强对金融消费者风险责任意识的教育，提升金融消费者的风险识别能力和增强为自己决策承担责任的意识，引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷。同时，该分行还将开展主题为“安全用卡 明白消费”的宣传活动，重点宣传银行卡安全知识和安全用卡意识。

  为了确保宣传效果，该分行提前制订工作方案、下发文件，并制作宣传资料。活动开始后，该分行各营业网点利用LED屏幕滚动字幕宣传，并设立咨询台，摆放宣传资料。同时，该分行还开展了“走出去”特色宣传活动。据了解，活动期间，该分行下辖各单位还选派综合素质高、服务意识强、相关业务知识和工作技能全面的人员负责金融消费维权咨询、受理工作，及时、认真、详细解答消费者提出的问题，确保及时妥善处理咨询、投诉事项。