本报讯（通讯员李龙岗）“信访工作人员要以高度的政治敏感，切实增强责任意识和大局意识，要认真对照上级有关要求，畅通信访渠道，落实解决问题措施，确保信访稳定。”3月8日，在演马庄矿召开的信访稳定专题会议上，该矿领导强调指出。

  为认真做好信访稳定工作，演马庄矿早在2月中旬就召开信访工作会议，对信访稳定工作的各个环节进行详细安排和部署，开展矿内接访活动，切实解决职工群众反映的实际问题；在全矿职工中开展法律法规宣传，以面对面谈心、帮扶、教育的方式，引导职工群众依法行使诉求权。同时，建立健全信访稳定工作制度，要求信访工作人员在解决问题时“真听、真抓、真管”，将受理接待信访的情况及时汇报，相关部门及人员迅速采取有效措施加以解决，并及时将相关信息反馈给信访人，真正做到对群众反映的问题“件件有落实、事事有回音”。

  在此基础上，该矿切实做好摸底排查工作，从机关到基层、从区队到班组，层层排查，对排查出的矛盾和问题，建立台账，限时落实办理；制订信访稳定工作应急预案，注重从源头控制各种信访事件的发生，确保矿区和谐稳定。