本报讯（通讯员李云霞）3月13日，温县供电公司通过电子屏幕对上周明察暗访、模拟报修情况进行通报，这是该公司提升供电服务的举措之一。

  为积极践行“你用电、我用心”服务理念，加快构建规范高效服务机制，提升客户满意度，该公司以“十七条零容忍”为红线，打出提升供电服务效能的组合拳，全面落实各项服务新机制。

  强化营业窗口标准化建设。严格行为规范，优化业务流程，成立优质服务明察暗访巡视组，构建常态化监督考核体系，做到周周有巡视，月月有奖惩。

  聘请行风监督员。定期走访客户，通过发放征求用电客户意见书、客户满意度调查表等，及时了解和掌握在服务工作和行风建设中存在的问题，制订切实可行的整改方案。

  不断拓宽缴费渠道。在畅通原有缴费渠道的基础上，组织人员深入社区、广场、农村、集市，大力推广掌上电力、“电e宝”等电子缴费方式，方便群众缴费。