本报讯（通讯员汤景开）为践行“以客户为中心”的服务理念，推动邮政服务规范落地，持续提升邮政金融网点服务质量，日前，孟州市邮政分公司开展金融服务质量提升专项活动。

  该分公司一是加强培训，提升能力。由业务部门围绕金融业务知识、服务礼仪与行为、安全防范等主题每周开展一次集中培训，全面提升职工素质。二是加强管理，巩固基础。营造良好的营业环境，严格遵守语言行为规范，坚持晨会制度，并认真总结服务情况。三是加强与客户互动，倾听客户的需求和建议。通过举办邮政金融客户联谊会，加强与客户的沟通。