本报讯(通讯员范可林)3月22日10时,正是一天中银行营业大厅最繁忙的时候。沁阳支行西万分理处的网点主任张华正在引导客户办理业务,此时一对老年夫妇在大厅里踱来踱去,神情恍惚。张华走上前去,询问他们要办理什么业务。
原来他们想给在外地打工的儿子汇款3万元,只是儿子的银行卡是其他银行的,而自己拿着现金不懂如何操作。在询问资金用途时,他们支支吾吾紧张起来。出于职业敏感,张华提醒他俩谨防上当受骗。在张华的热心询问下,老两口终于说出了实情,原来是他们儿子网恋的女友借钱做生意。听了这番话,张华更加肯定老两口一家是遇到骗子了。
经过耐心劝说,张华成功堵截了电信诈骗,保住了老人的血汗钱,围观的客户纷纷对农行员工耐心负责的敬业精神点赞。