本报通讯员 刘婷婷

  王金玲，1985年从事税务工作，现为温县国税局办税服务厅主任。她嘴边常挂一句“工作准则”：不让领导交办的事在自己这里延误，不让办税的群众在自己这里产生不满，不让差错在自己这里发生，不让税务干部的形象在自己这里受到损害。

  简单的承诺，需要的却是日复一日的认真践行。

  办税服务厅是与纳税人接触最直接的地方，也是事务最繁杂、最细致的地方。多年来，王金玲始终做到“一早一晚”，即早上，最早一个来到办税服务厅，做好当天的准备工作；下午，把当天所做的一切工作进行汇总，最晚一个下班。

  加班是她常有的工作状态。最初一听说要加班，办税服务厅的年轻人总是叫苦不迭。王金玲总是淡然一笑，主动承担难度最大、份额最多的工作，然后变身同事们的“服务员”。“快来，你们报饭，姐去外边给你们买！”话不用多说，看着暖心的大姐和暖心的笑脸，年轻人啥也不说，安心麻利加班干起活儿来。

  去年营改增系统上线时期，全局上下工作都异常繁忙。办税服务厅有个年轻人生病了，硬扛着不肯请假。王金玲知道后，关切地劝她：“你安心养病，工作我来顶！”

  大家都说办税服务厅是王金玲的家，因为她在办税服务厅的时间比在家的时间还长。她从来没有因为个人私事而请假，即使有病也总是习惯“扛”。

  在同事眼里，王金玲不光是个素质过硬、能力超强的办税服务厅主任，还是年轻人信赖的“家长”。有几个年轻人离家远，常常几个月不能回家。为此，有时到周末，王金玲就把他们叫到自己家，给他们做饭。年轻人无论遇到什么样的难题，她都尽力帮助他们解决，经常教导年轻人要团结同志，不懂就问，多向老同志学习。如今，温县国税局办税服务厅像一个温馨的大家庭一样，大家团结互助，齐心协力干工作。该办税服务厅连年被市国税局、温县国税局授予“模范先进集体”等多项称号。

  王金玲的父母都80多岁了，正是需要女儿照顾的时候。王金玲虽然工作很忙，但只要一有时间，就陪伴老人，带着父母吃爱吃的。看着贴心的女儿跑来跑去，老父亲心疼之下总是忘不了嘱咐她：“我和你妈现在生活还可以自理，你要腾出时间干好自己的工作，在生活方面要勤俭不要浪费，你做好工作，为社会多作贡献，就是我们父母的荣耀。”

  王金玲的公婆也都年过八旬，王金玲总是尽力抽出时间去看望他们，给他们洗衣服，做可口的饭菜。一天晚上，公婆同时生病，爱人又出差在外。她马上找朋友帮忙把公婆送进医院，自己在医院照顾公婆一晚上。次日，她安排好亲戚照顾公婆，她就去上班了。

  婆婆逢人就夸：“俺家金玲就像个‘铁人’，总是忧念着单位，也记挂着家人，就是心里没有她自己！”

  王金玲，用榜样的力量感染着身边所有人。如今，以王金玲名字命名的焦作市国税系统首家劳模工作室在温县国税局挂牌成立，就是希望以她的模范精神，激励引领更多的国税人秉承“引领、担当、创新、奉献”的工作理念，爱岗敬业、争创一流，推动税收工作提质增效，进一步打造国税部门良好形象。