本报讯(记者高新忠 通讯员郎昆)3月23日下午,市内部审计协会会长郑玉力会同各成员单位代表40人,到市住房公积金管理中心参观学习管理六部法。
在讲解员的带领下,郑玉力一行先后参观综合服务大厅、稽核科、12329语音服务平台与创新工作室,现场观摩柜台内外精细化管理模式,了解柜员晴雨表管理方式、服务十步曲、班前五点检查法,学习其独有的创新工作机制及内训师培训团队等先进做法。
参观结束后,市内审协会学习团与相关工作人员在二楼会议室进行经验交流。该中心党总支副书记、副主任郜鹏为与会人员就中心业务概况进行汇报,并详细介绍了公积金管理六部法。
据介绍,管理六部法是该中心干部职工特别是一线职工通过自身的服务实践,创新探索出的精细化管理方法。
郑玉力充分肯定市住房公积金管理中心的精细化管理模式。他说:“管理六部法与企业的5S管理法有相通之处,管理六部法更加先进,更具有可复制性、可推广性,不仅被住建部作为行业标杆在全国推广,又被写入焦作市2016年《政府工作报告》中。下一步,协会将组织更多成员单位到市住房公积金管理中心学习,广泛推行管理六部法。”