第08版:人力资源社会保障双周刊 上一版3  4下一版
志愿服务我先行 文明人社在行动
高效服务受赞誉 受益企业送锦旗
市人社局“在线直播”现场解答群众关注问题
市人社局2016年度优质服务标兵个人事迹简介
学先进赶先进当先进 为群众提供优质服务
 
   
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市人社局2016年度优质服务标兵个人事迹简介

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  马超 男,41岁,市社会保险事业管理局工会科员。以“踏实工作、诚恳做人”为准则,以“心系群众、为民服务”为宗旨,把办事群众的满意作为最高工作目标,诚心诚意为群众办实事,尽心竭力为群众解难题。“勤政爱民口号多,百姓看重如何做。唯有群众满意才能暖心窝,只有真诚服务才是好公仆!”他是这么说的,也坚持这么做了。

  王董 男,35岁,市劳动就业管理局科员。工作中,他以身作则,恪尽职守,确保件件有落实、事事有结果;在市人力资源市场“新三化”建设中,积极出主意、想办法,推动市场健康发展;精研办事流程,简化办事程序,提高办事效率,方便办事群众。他始终把百姓装在心中,把社会责任放在首位,把微笑留给群众,以温馨周到的服务赢得群众的称赞。

  王晶 男,35岁,市人事考务中心科员。日常工作中,他兢兢业业,克己奉公,坚守纪律底线,做到不违规、不越矩,确保考试公平公正和考生信息安全。他对待考生咨询,做到耐心解答政策,贴心微笑服务,主动站在考生的立场和角度考虑问题,改进工作方法,提高工作效率,让考生享受优质高效的人性化考试服务。

  申欣欣 男,34岁,市社会保险事业管理局失业科科员。作为一名窗口工作人员,他大力推动实施失业人员缴纳医保经办流程与程序,自《社会保险法》实施5年多来,累计为失业人员缴纳基本医疗保险费共25万人次3000余万元,无一出现差错,确保了失业保险基金的安全。他利用业余时间义务为失业人员举办社保政策知识讲座,至今已坚持3年时间。

  闫志华 男,38岁,市劳动保障信息中心科员。精通计算机软硬件,是人社部门信息化服务功能开发的技术“总管”,身上集聚着工作狂人的正能量:别人工作时他内外协调以一当十,别人休息时他驰骋在数据战场,在为参保人提供技术服务中“火线入党”,规划建设了覆盖市、县、乡3级人社业务专网,是全市医保系统上线、社保卡数据管理、微信查询平台和网上办事功能开发的幕后英雄,从技术层面解决了信息不公开、数据难共享和我市辖区不能异地购药看病的难题。

  孙利军 男,40岁,市人社局办公室科员。作为一名军转干部,他坚持服务为本,兢兢业业做事,老老实实做人。他建立规范公车管理制度,完成了人事考试、招录招聘等大项工作的车辆保障任务。每年处理分发上千份领导批阅件,确保涉及群众利益及重要工作的决策指示高效落实。他热心接待办事群众,耐心做好政策咨询,为办事群众提供力所能及的帮助,受到群众好评。

  李进良 男,45岁,市人社局宣传组科员。作为一名军转干部、人社微信公众号“小编”,身上充满亲民爱民为民的正能量,把政策宣传和咨询服务当成事业干,主动公开个人手机号,全天候接受咨询,业余时间开通在线直播,坚持线上答疑与线下服务相结合,在提供政策咨询和跑腿服务中展现人社干部为民服务的新形象,被网民亲切地称为“小李哥”。

  吴彤 男,33岁,市社会医疗保险中心科员。作为窗口工作人员,去年经手办理的全市享受公务员医疗待遇单位231家共1.7万余人。尽管业务繁重,但他始终坚持微笑服务每一位办事人,设身处地为群众利益着想,将原则与灵活相结合,耐心倾听办事群众提出的问题,认真解答,直到对方满意,赢得了服务对象的尊重和信任。

  张园园 女,37岁,市社会医疗保险中心科员。工作中,始终对自己高标准、严要求,时刻保持严谨细致、求实苦干的作风,为参保人员提供细心周到的服务。她在因病休假期间,因工作需要,主动返回岗位,带病坚持工作,对医保报销三大目录3000余条药品及5000余条诊疗信息尽心细致维护,确保报销无误;配合医保新程序上线,加班加点,多次参加程序测试,确保参保人早日用上新系统。

  赵治国 男,42岁,市人才交流中心培训科科长。作为一名普通党员干部,他始终坚持“对党忠诚”的信念如一、“先人后己”的本色如一、“公道正派”的作风如一,以实际行动实践入党誓言,以坚定的信念、高尚的人格、无私的情操实践“两学一做”的要求,展示了一名人才工作者的崇高追求和良好形象。

  上排从左至右依次为马超、王董、王晶、申欣欣、闫志华,下排从左至右依次为孙利军、李进良、吴彤、张园园、赵治国。

 
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