本报讯（记者孙阎河）随着人们经济生活的不断提升，对快递包裹业务的要求也越来越高，日前，市邮政分公司为贯彻落实集团公司“一体两翼”经营发展战略，提升邮政寄递品牌形象，在全市邮政企业开展快递包裹省内互寄“次日递”业务，并以“次日递”时限承诺为切入点，强化新客户开发和老客户维护，全力做大“次日递”业务，实现省内互寄业务规模化。

  省内互寄“次日递”业务是河南邮政分公司基于快递包裹业务开发的一款省内寄递产品，可以满足客户省内轻小件物品寄递需求，并为客户提供投递到户、时限稳定、信息跟踪、价格贴近市场的寄递服务。而其资费标准、规格要求、禁限寄及财务结算等方面，则按照快递包裹业务相关规定执行。

  该分公司相关负责人表示，从今年3月10日起，全市邮政企业对省内各营业网点收寄的快递包裹，实现次日22时前投递完毕，并承诺“限时未达、原银奉还”。承诺地区具体范围包括地市城区（A类地区）、地市城郊（B类地区）和县（市）城区（C类地区），其中，卢氏、洛宁、栾川、商城、固始、淮滨、新县、西峡、桐柏等9个县除外。如快递包裹在寄递过程中，因邮政企业原因没有实现“次日递”的，将全额退还客户已支付邮费。

  据了解，为了让我市更多的客户在省内互寄“次日递”业务中受益，该分公司将面向全市电商（微商）客户、商务客户和个人客户，特别是服装、食品、农产品、图书、玩具、化妆品等行业客户，进行重点宣传，以便让这些客户能借助邮政的高效服务，实现更好发展。

  据悉，为了确保省内互寄“次日递”业务承诺的实现，该分公司进一步强化了收寄环节，要求各县（市）区分公司以省内网路优化调整方案为基础，结合最新的网路优化和运行情况，合理设置“次日递”快递包裹截邮时间。市内各营业网点办理省内互寄“次日递”业务时，要明确告知客户“次日递”运营标准，包括截邮时间、承诺区域、逾期退还邮费标准等，避免客户理解有误。另外，各县（市）区转运部门要对“次日递”快递包裹优先投递。如果确是非客户自身因素导致未在承诺时限内妥投邮件产生投诉的，必须按照服务承诺，退还客户已支付邮费，邮件仍正常投递。而对因台风、地震等自然灾害不可抗因素以及公安、检验检疫等监管部门造成邮件延误的，则不在承诺服务赔偿范围之内。