（上接十一版）

  类别序号工作任务责任单位责任领导完成期限 旅游服务监管提升工程 1公共服务体系推进城市旅游公共服务导向系统建设，设置充足的城区行车、行人导向系统、旅游服务导向标识市旅游局市规划局市城管局示范区各县（市）区赵卫星田晋源杨廷中崔春杰各县（市）区长2017年12月依托长济高速公路的沁阳、修武服务区，建设一批旅游服务中心，完善旅游咨询服务功能市交通运输局谢如臣2017年12月加快推进旅游“厕所革命”，完成新建、改建旅游厕所78座，实现“数量充足、干净无味、使用免费、管理有效”的目标，满足游客的基本需要市城管局 市园林局示范区各县（市）区杨廷中刘学锋崔春杰各县（市）区长2017年12月2智慧旅游体系构建焦作旅游信息库和智慧旅游网络体系，建成“一个中心、四个平台”市旅游局赵卫星2017年11月推进全市A级景区、主要星级酒店和旅行社全面实现智慧化管理、智慧化营销、智慧化服务市旅游局示范区各县（市）区赵卫星崔春杰各县（市）区长2017年12月3旅游服务标准体系积极推行ISO9000、ISO14000等国家质量认证，探索建立旅游服务管理标准体系市质监局李小平2017年12月建立和推行旅游行业服务标准，大力开展旅游服务质量提升活动市质监局市旅游局李小平赵卫星2017年12月全市窗口行业全面倡导“不让一位游客在焦作受委屈”服务理念，大力发扬“韩滨精神”，完善标准化服务市商务局市交通运输局市卫生计生委市旅游局焦作火车站示范区各县（市）区常绪凯谢如臣杨吉喜赵卫星赵振光崔春杰各县（市）区长2017年12月云台山争创中国质量奖先进单位，神农山争创省级旅游标准化示范单位市质监局市旅游局修武县沁阳市李小平赵卫星郜方正毛文明2017年12月旅游服务监管提升工程4旅游安全责任体系签订旅游安全目标责任书，建立健全“政府统一领导、部门依法监管、企业主体负责”的旅游安全责任体系与工作机制，辖区无重大旅游安全事故发生市旅游局示范区各县（市）区赵卫星崔春杰各县（市）区长2017年12月加强旅游安全预警，及时发布旅游安全提示，引导游客安全出游市旅游局示范区各县（市）区赵卫星崔春杰各县（市）区长2017年12月加强旅游安全监管，制定各项安全制度及制订安全预案，开展旅游安全生产大检查活动市旅游局示范区各县（市）区赵卫星崔春杰各县（市）区长2017年12月加强应急演练和旅游应急救援指挥平台及救援装备建设，建立旅游部门信息共享和协同救援机制，加快推进旅游保险保障体系建设市旅游局示范区各县（市）区赵卫星崔春杰各县（市）区长2017年12月加强旅游景区治安管理，大力提升技防和安全保卫水平，打造平安景区市旅游局示范区各县（市）区赵卫星崔春杰各县（市）区长2017年12月加快构建旅游安全标准化体系，力争使云台山安全标准上升为国家标准市旅游局示范区各县 （市）区 赵卫星崔春杰各县（市）区长2017年12月5旅游市场监管加大旅游市场监管力度。严厉打击旅游市场各类违法违规行为，查处旅游市场各类违法违规案件，切实维护旅游者和旅游经营者的合法权益，辖区无严重旅游投诉事件，没有被国家和省级旅游部门给予严重警告处理示范区各县（市）区崔春杰各县（市）区长2017年12月依法查处经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、职业许可，旅行社的经营行为，导游和领队等旅游从业人员的服务行为以及法律、法规规定的其他事项等的违法行为 市旅游局赵卫星2017年12月依法严厉打击在旅游景区、旅游交通站点等侵害旅游者权益的违法犯罪团伙，及时查处强迫消费、敲诈勒索等违法犯罪行为；会同有关部门依法打击“黑车”“黑店”“黑社”“黑导”等侵害旅游者合法权益的违法犯罪行为；负责对通往旅游景区高速公路和干线道路的交通疏导及高峰时期分流绕行工作；与旅游市场执法机构建立案情通报机制等市公安局李春旺2017年12月旅游服务监管提升工程5旅游市场监管依法查处旅游市场中的虚假广告、虚假或者引人误解的宣传、销售假冒伪劣商品、利用合同格式条款侵害消费者合法权益、商业贿赂等不正当竞争行为及其他违法违规行为;负责旅游市场中的商标保护工作，依法查处侵犯注册商标专用权的违法行为市工商局王志勇2017年12月

  类别序号工作任务责任单位责任领导完成期限旅游服务监管提升工程5旅游市场监管负责道路、水路运输市场监管，依法查处违法违规行为；负责对在交通运输部门管养公路沿线范围内依法设置的景区、景点指示牌被遮挡投诉的处理；依法严厉打击未经许可、超越许可、超经营范围从事旅游客运经营行为等市交通运输局谢如臣2017年12月负责组织和指导食品药品安全事故应急处置和调查处理工作；会同旅游部门对旅游景区、游客集散中心、旅游相关场所及周边地区开展食品安全专项整治市食药监局张 林2017年12月负责对旅游演出、娱乐场所文化经营活动等方面的投诉处理和案件查处等市文广新局冯福平2017年12月负责旅游市场价格行为监管，严肃查处旅游行业经营者不执行政府定价和政府指导价、不按规定明码标价、欺诈宰客、低价倾销，以及达成垄断协议、滥用市场支配地位等行为；充分发挥“12358”价格举报系统的作用，依法受理游客对价格违法行为的投诉举报，整顿规范旅游市场价格秩序；依法查处旅游景区门票和索道、观光车、停车场（点）等收费项目擅自涨价等违法行为市发改委蒋永立2017年12月发挥打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作领导小组办公室的职能作用，协调有关成员单位，针对旅游纪念品市场侵权假冒问题，加大市场监管力度；加强快捷酒店、特色餐饮等涉旅场所规范的宣传、贯彻，维护消费者合法权益市商务局常绪凯2017年12月旅游服务监管提升工程5旅游市场监管依法对旅游场所大型游乐设施、客运索道等特种设备实施安全监察，对涉及特种设备安全的投诉举报及违法违规行为进行调查处理；负责生产领域涉旅产品质量安全监督工作；组织地方旅游标准制定、修订工作；负责规范和监督涉旅商品的计量行为市质监局李小平2017年12月负责组织、指导全市安全生产宣传教育和安全文化建设工作，负责指导、协调、监督旅游部门的安全生产工作，依法组织开展旅游生产安全事故的调查处理和结案工作市安监局黄晓平2017年12月负责全市旅店业及娱乐场所卫生状况的日常监管，依法查处涉旅卫生案件市卫生计生委杨吉喜2017年12月加强对涉旅宗教场所宗教活动的监管；依法查处涉及宗教方面违法、违规案件市民宗委买福来2017年12月负责指导、协调、监督、检查全市市容环境卫生管理工作；负责城区星级旅游公厕的管理；负责广场等客流集中区域市容秩序的监督管理市城管局杨廷中2017年12月负责对经营涉旅的高危险性滑雪等体育项目活动的管理，负责对违反体育经营活动准入条件和行业标准事项的投诉处理和案件查处市体育局肖 萍2017年12月牵头协调重特大环境污染事故和生态破坏事件的调查处理，指导、协调、监督全市自然保护区、风景名胜区、森林公园环境保护工作市环保局张明库2017年12月会同旅游部门依法清理网上虚假旅游信息，查处发布各类误导、欺诈消费者等虚假旅游信息的违法违规网站和账号等。依法对电信和互联网等信息通信服务实行监管，承担互联网行业管理责任;督促电信企业和旅游互联网企业落实网络与信息安全管理责任，配合开展在线旅游网络环境和信息治理，配合处理网上虚假旅游广告信息等市工信委王家鹏2017年12月旅游服务监管提升工程5旅游市场监管依法承担组织实施法律法规规定的税、费征收管理责任，力争税款应收尽收；依照法定职权和程序对从事旅游市场经营的纳税人偷逃税款、虚开发票等税收违法行为严厉查处，涉嫌犯罪的依法移送司法机关处理等市地税局郭诗波2017年12月重点抓好日常检查、专项检查和联合检查“三项检查”，日常检查不断，专项检查办案件，联合检查解难点，形成长效管理机制，营造放心、安全的旅游消费环境市旅游局赵卫星2017年12月加强诚信体系建设，健全旅游经营服务“黑名单”制度，设立“曝光台”，公开 “红黑榜”，综合运用行政处罚、信用惩戒等措施，加大对违法失信行为的惩处力度，引导旅游市场主体自觉守法经营市发改委市工商局市旅游局蒋永立王志勇赵卫星2017年12月文明素质教育培养提升工程1每季度开展1次全域旅游创建进机关、进企业、进社区、进农村、进学校宣传教育活动市直机关工委市工信委市教育局示范区各县（市）区任晨光王家鹏王峙东崔春杰各县（市）区长2017年12月2开展文明旅游宣传教育活动团市委市旅游局焦作日报社示范区各县（市）区郭晓黎赵卫星杨法育崔春杰各县（市）区长2017年12月3通过报纸、广播、电视、网络、自媒体等宣传载体，大力宣传全域旅游创建活动，增强广大市民的主人翁意识和责任意识，营造全民共建共享的全域旅游发展氛围市文明办市交通运输局焦作日报社焦作广播电视台张爱军谢如臣杨法育郑长太2017年12月