本报讯(记者高新忠)昨日,记者在市旅游局了解到,为推进服务型行政执法工作深入开展,切实规范全市旅行社经营行为,为来焦游客营造放心、安全的旅游消费环境,市旅游监察大队从4月份开始,分期分批对全市100多家旅行社企业展开业务培训。
据悉,此次培训的重点是旅游合同的签订以及组团、一日游、地接等相关业务档案的规范归档。在培训过程中,市旅游监察大队专门印发了《旅游合同填写样本》,并由培训老师逐条逐款进行讲解,确保合同文本规范填写、清晰解释、完整归档,实现对合同签订双方权利与义务的明确与保护。培训老师还对组团、一日游、地接等业务档案的归档要件进行了一一罗列,并对其中的委托证明书、安全提示等要件的重要性进行了特别强调,对传真确认件中的用章规范、转并团证明适用情况也作了进一步要求,力争做到全面、具体、规范。
此次培训还增加了互动环节,培训老师现场对学员提出的问题进行解答,有效解决了旅行社企业在经营过程中遇到的法律问题。
截至目前,培训已举办4期,培训旅行社企业26家、业务人员40余人。