日前，中旅银行新新支行营业厅人头攒动，挤满了办理业务的客户。一位老人在办理业务后，步履蹒跚的离开，突然坐在该支行门口的花坛上，细心的大堂经理发现这位老人脸色苍白、头部冒汗，立即上前询问，了解到这位老人旧疾突发，大堂经理赶紧端来一杯热水，但是老人身体不适的情况愈发严重，并出现呕吐症状。看到这种情况，大堂经理立即向该支行营业部经理汇报，营业部经理立即启动突发事件应急预案。几分钟后，救护车到达现场，该支行员工将老人抬上救护车，并电话告知老人家属。

  尊老爱幼，乐于助人，是中华民族的传统美德。一双手，一句话，温暖了患病老人的心，这是该支行员工社会责任的体现。通过此事，该支行以各种形式向客户建议与提醒：老人可避开人多时段来办理业务。同时，老人还要做好自我防范措施，必要时，应在家人陪同下前来办理业务。