本报讯（记者杜玲）发展和谐劳动关系，维护劳动者合法权益，事关群众最关心、最直接、最现实的利益问题。记者近日从市人社局获悉，针对我市企业劳动关系中社会反响比较强烈的问题，从今年起至2019年，我市人社部门实施维权服务三年提升行动计划，推动和谐劳动关系建设，确保企业劳动合同签订率保持在96%以上，劳动保障监察举报投诉案件结案率在96%以上。

  加大劳动关系调整力度。我市进一步健全劳动关系三方协调机制，出台《焦作市关于构建和谐劳动关系的实施意见》，加强对劳动关系形势的分析和研判，做好涉及劳动关系领域的群体性事件应急处置工作。

  加大劳动保障监察执法力度。今后三年，我市要加强劳动保障监察“两网化”建设，持续推进全面治理农民工工资拖欠工作，组织开展整顿人力资源市场秩序专项行动，建立健全农民工工资保证金、市级农民工应急周转金、农民工综合服务中心、农民工维权一卡通、企业欠薪“黑名单”等长效机制，加强劳动保障监察行政执法与刑事司法的衔接，维护劳动者合法权益。同时，推进劳动保障信用体系建设，开展用人单位书面材料审查暨企业诚信等级评价工作，规范用人单位行为，提高劳动保障监察执法效能。

  加强调解仲裁效能建设。今后三年，我市将进一步创新调解与仲裁衔接、仲裁与诉讼衔接机制，完善终局裁决制度。加强基层调解组织建设，加大仲裁办案信息系统推广应用力度，实现县级以上仲裁院规范化建设、办案信息系统建设全覆盖。此外，加大调解仲裁专业化队伍建设和培训力度，提高仲裁办案质量和效率。

  做好信访事项处理工作。发挥人社系统信访事项矛盾纠纷调处化解中心和第三方调解机制的作用，健全信访矛盾排查、疑难信访案件会诊、责任追究通报制度，探索全面实行网上信访工作模式，妥善解决合理诉求，及时化解信访矛盾，维护社会稳定。

  通过做好劳动保障监察、争议调解仲裁、信访事项处理等工作，确保企业劳动合同签订率保持在96%以上，劳动人事争议仲裁案件结案率保持在93%以上、调解成功率在60%以上，劳动保障监察举报投诉案件结案率在96%以上。