本报讯（通讯员皇甫艳红）今年年初以来，中站工商分局将服务型行政执法作为推进依法行政、建设法治政府的重要抓手，以群众满意为出发点，不断创新行政执法机制，提升行政执法水平，构建“管理、执法、服务”三位一体的服务型行政执法新模式，塑造了严格执法、热情服务、文明高效的工商队伍新形象。2015年，该分局被市法制办、省法制办作为示范观摩点进行观摩；2016年被焦作市推进依法行政领导小组办公室命名为焦作市第一批（九家）服务型行政执法示范单位。日前，该分局被河南省全面推进依法行政工作领导小组办公室命名为2017年“河南省服务型行政执法示范点”。

  在登记审批中开展行政指导。全面引入对接服务机制，实行一对一、点对点跟进服务，积极帮助辖区企业商户解决审批登记中的各种疑难问题。

  在消费维权中开展行政指导。针对消费者投诉的热点问题，积极约谈指导经营者，督促其主动纠正存在问题、自觉承担经营者义务，大大提高了处理消费纠纷的工作效率。去年以来，该分局共受理消费者申诉70余件，办结率100%，为消费者挽回经济损失10万余元。

  在监管执法中开展行政指导。通过对经营者提示、示范等方式，向其讲解相关的政策法规，引导他们自觉依法依规经营，避免违法行为。在执法办案中，树立柔性执法理念，寓行政指导于行政处罚过程中，构建起事前预警告诫、事中纠正制止、事后教育规范的全程服务工作机制，指导行政相对人自觉纠正违法行为，尽量减轻和避免违法行为的危害。