本报通讯员 刘婷婷
30年的勤奋,30年的实干,30年的奉献,诠释着她的人生价值。这就是谢爱萍,中站区国税局纳税服务科一名普通科员,目前主要负责申报征收以及发票认证等工作。她以勤恳敬业的态度、良好过硬的业务素质、无私热忱的服务赢得纳税人和领导、同事们的好评,多次被评为先进工作者。
她有一双勤劳的手,这双手每天在键盘上敲打,为的是为国聚财、为民收税;这双手每天在材料堆里翻腾,为的是把大量的涉税资料分门别类叠放整齐;这双手每天不停地计算,为的是把每天的税收款项结算得一分不差。她业务精通,耐心细致,工作上有求必应,严谨认真,直到问题得到解决。
她有一颗热情真诚的心,急纳税人之所急,想纳税人之所想,坚守在办税服务厅,坚守在面对面为纳税人服务的最前线,是纳税人心中最贴心的办税员。无论她手头上有多少工作,她总是笑着对纳税人说:“马上就办。”即使是在临下班前的几分钟也是如此。同事提醒她该下班了,而她总是说:“人家跑一趟不容易,你们先走,我加一会儿班。”有些纳税人总是填不对申报表,她经常耐心地解释好半天,不急不躁。有一个星期六下午,一名纳税人给谢爱萍打来电话,十分着急地说有一张需要认证的发票,如果当天不能认证就要超过180天的有效认证期。谢爱萍听后马上安慰这名纳税人说尽快赶到局里办理。为了不让纳税人久等,平时非常节俭的她急急忙忙打了辆车来到办税服务厅,为这名纳税人认证完厚厚的一叠发票,天已经黑了。
她有一种勤于学习、尽职尽责的实干精神。谢爱萍在办税服务窗口先后从事过抄报税、认证、申报征收、发票发售、代开发票、票证会计等工作,她始终本着“认真做事,踏实做人”的原则,干一行爱一行,干一行专一行。为了适应当前税收服务工作需要,落实好国家的各项税收政策,她虽年逾50岁,但依然严格要求自己,不断加强自身业务学习,提高业务技能和服务水平;坚持岗位在职学习和业余学习相结合,积极参加市国税局和本单位组织的各类培训班、学习班,平时喜欢读书、看报,自觉学习政治、经济、管理等方面的理论知识和税收业务知识,不断拓展知识面,用科学的理论指导税收征管和纳税服务实践,促进自身理论素养和创新能力的提高;坚持严格要求自己,谦逊为人,始终做到自重、自省、自警、自励。
30年漫漫税收路,谢爱萍在平凡岗位上付出了辛劳,也收获了成绩,赢得了赞誉。