本报讯 五一小长假，嘉应观景区管理局积极采取措施，强力宣传营销，开展优质服务，举办“快乐五一·畅享嘉应”为主题的系列活动，努力营造节日旅游环境，实现了人气、秩序、效益、安全四统一。

  高度重视，精心部署。该景区提前召开五一专题动员会议，制定详细的假日工作方案，明确任务,责任到人，并实行全天24小时值班制度。五一期间，景区全体员工恪尽职守，密切配合，为游客营造一个欢乐、祥和、安全、精彩的旅游节日。

  美化环境，提升服务。该景区内部摆放1万盆花草，山门、中大殿悬挂庆五一标语，烘托旅游氛围；对景区内部及周边道路沿线环境卫生进行彻底清理，卫生全天保洁，垃圾日产日清，创造优美整洁、安全舒适的旅游环境；对门岗、讲解人员进行礼仪培训，要求对每一位游客都保持微笑服务、文明用语，并充实景区讲解词内容；完善监督管理机制，设立意见簿，公开投诉受理电话，及时处理游客投诉，维护旅游者的合法权益，竭力为游客提供优质服务。

  节日活动，异彩纷呈。该景区隆重推出“快乐五一，畅享嘉应”为主题的系列活动，延续借鉴二月二、清明节演艺活动的成功经验，进一步实践“旅游+演艺”的营销效应，组织景区全体干部职工参加《雍正皇帝开门迎宾大典》《雍正皇帝拜谒禹王》系列演艺活动，讲解员着古装讲解；邀请武校在嘉应观中大殿上演以“嘉应古韵与中华武魂”为主题的武术表演、舞狮表演等节目，丰富景区游览内容，提高景区游览趣味性，特别是梅花桩舞狮节目，尽显狮子的威武与刚劲，而旋转跳跃的高难度动作更是让游客连声叫好，都纷纷拿起相机，争相拍照；开展游客互动，所有游客在景区观看演艺活动，并将景区美景、活动场景等在微信或微博上发表后截图，可在景区领取纪念品；推出嘉应观旅游+乡村生态游活动，游客持嘉应观门票免费到生态园——依依农场游玩，进行采摘果实活动，让游客由被动到主动，不仅让游客体验了田园生活的乐趣，也增加了园区收入。

  广泛宣传，营造氛围。该景区每天在荥阳、原阳、获嘉、新郑地方电视台作形象宣传；组织宣传营销人员，深入郑州、焦作市场发放宣传资料5万余份，宣传景区优惠政策；通过嘉应观官方网站、微信、微博等网络平台，及时发布景区的最新动态和优惠政策，让公众平台真正成为景区宣传服务的“微”窗口；假日3天，与15家旅行社签订市场合作协议。

  全面排查，确保安全。该景区制订安全工作方案，组织专人对消防安全、电路安全、水边护栏、木质楼梯等设施进行安全检查，制定整改措施，确保把安全隐患消除在萌芽中；加强日常巡逻和夜间值班，定岗定责，并设立全天24小时值班及巡检制度，全天候不间断巡查，切实有效的排除各种不安全隐患，使游客高兴而来，满意而归。

  （李国敏）